反欺詐政策
在完成購買前，請閱讀並理解以下重要條款：
1.付款授權
當您提交訂單或提供信用卡或扣賬卡資料，即表示您確認為該付款方式的授權持有人（或已獲得持有人明確許可使用），並同意支付所訂購商品或服務的全額費用。
2.禁止的欺詐活動
以下活動構成欺詐，並嚴重違反您在購買時同意的條款。禁止的活動包括但不限於：
(a) 撤銷付款及付款爭議欺詐。在沒有正當理由的情況下，向您的發卡機構、銀行或支付服務供應商提出爭議或撤銷付款要求，例如，在您事實上已授權該筆交易並接受商品或服務交付的情況下，卻聲稱交易未經授權或有誤。
(b) 虛假的未送達聲稱。在產品事實上已被送達至您提供的送貨地址，或已被啟用或使用的情況下，聲稱產品未被送達。
(c) 退貨及退款欺詐。濫用我們的退貨或退款程序，包括但不限於：退回空包裹或含有非原產品的包裹；退回偽冒、經替換或不同的產品（包括產品序號不符）；將因誤用而損壞的產品退回，並聲稱其有缺陷；為獲取退款或換貨而謊稱產品有缺陷或無法運作；或在收到換貨產品後，未按指示退回原產品。
(d) 保養欺詐。基於虛假陳述提出保養申索，包括：將因誤用、未經授權的修改或意外造成的損壞，偽稱為製造缺陷而提出申索；為並非從 Plaud 或其授權經銷商購買的產品提出申索；或提出涉及被盜、經竄改或無法核實的產品序號的申索。
(e) 推廣活動、折扣及推薦濫用。透過虛假的資格證明（例如，偽造學生、教育工作者、醫護人員或軍人身份）、自我推薦、建立多個帳戶或其他操縱推廣活動的行為，以獲取或試圖獲取折扣、積分或利益。
(f) 服務及訂閱濫用。規避使用限制、以自動化或系統化方式濫用轉錄或 AI 服務、重複使用免費試用或推廣計劃，或違反適用的計劃條款分享帳戶登入資料。
(g) 使用被盜或未經授權的支付工具。使用被盜、被盜用或未經授權的付款方式或身份提交訂單。
(h) 其他欺詐活動。經 Plaud 基於合理證據並真誠釐定為意圖獲取顧客無權享有的產品、服務、退款、換貨、折扣或其他利益的任何其他欺詐、欺騙或濫用行為。
3.核實與文件記錄
我們或會核實訂單、送貨、退貨及使用資訊，以確認交易、送貨或退貨是否按約定完成。這可能包括但不限於：貨運及退貨的追蹤記錄；運輸公司的派送證明資料（包括派送照片、簽名及地理位置標記）；產品序號；產品啟用、註冊及使用日誌；帳戶及付款記錄；以及其他相關的交易數據。您同意就此等核實提供合理合作，包括提供所要求的資訊或文件。
4.裝置與服務存取權
如果我們根據上述核實，合理判斷您曾參與第 2 節所述的任何欺詐活動，我們或會在適用法律要求下發出適當通知後，暫停、停用或限制您對產品、裝置、帳戶或相關服務的存取權。這可能包括遠端停用裝置、暫停 AI 會員計劃及轉錄服務，以及限制相關帳戶，直至事件解決為止。如果欺詐行為涉及虛假的未送達聲稱或退貨欺詐，解決方案或會要求您償還已退還的款項，或將產品以其原始狀態退回。
5.補救措施與權利恢復
我們保留根據適用法律及合約尋求所有可行補救措施的權利，包括：就撤銷付款重新提出交易、拒絕或撤銷退款、取消待處理的訂單、追討欠款、終止帳戶及會籍、拒絕未來的訂單，以及在法律允許的情況下，將個案轉介至執法機構或向預防欺詐服務機構報告。
如果您認為我們根據本政策作出的判斷有誤，您可以透過 support@plaud.ai 聯絡我們，並提供證明資料。我們將真誠審核您提交的資料，並在確定判斷理據不足時，迅速恢復您的存取權。本政策的任何內容，均不限制您根據適用的消費者保障法律所享有的任何不可放棄的權利。
6.確認
提交訂單即表示您確認已閱讀、理解並同意本條款。
1.付款授權
當您提交訂單或提供信用卡或扣賬卡資料，即表示您確認為該付款方式的授權持有人（或已獲得持有人明確許可使用），並同意支付所訂購商品或服務的全額費用。
2.禁止的欺詐活動
以下活動構成欺詐，並嚴重違反您在購買時同意的條款。禁止的活動包括但不限於：
(a) 撤銷付款及付款爭議欺詐。在沒有正當理由的情況下，向您的發卡機構、銀行或支付服務供應商提出爭議或撤銷付款要求，例如，在您事實上已授權該筆交易並接受商品或服務交付的情況下，卻聲稱交易未經授權或有誤。
(b) 虛假的未送達聲稱。在產品事實上已被送達至您提供的送貨地址，或已被啟用或使用的情況下，聲稱產品未被送達。
(c) 退貨及退款欺詐。濫用我們的退貨或退款程序，包括但不限於：退回空包裹或含有非原產品的包裹；退回偽冒、經替換或不同的產品（包括產品序號不符）；將因誤用而損壞的產品退回，並聲稱其有缺陷；為獲取退款或換貨而謊稱產品有缺陷或無法運作；或在收到換貨產品後，未按指示退回原產品。
(d) 保養欺詐。基於虛假陳述提出保養申索，包括：將因誤用、未經授權的修改或意外造成的損壞，偽稱為製造缺陷而提出申索；為並非從 Plaud 或其授權經銷商購買的產品提出申索；或提出涉及被盜、經竄改或無法核實的產品序號的申索。
(e) 推廣活動、折扣及推薦濫用。透過虛假的資格證明（例如，偽造學生、教育工作者、醫護人員或軍人身份）、自我推薦、建立多個帳戶或其他操縱推廣活動的行為，以獲取或試圖獲取折扣、積分或利益。
(f) 服務及訂閱濫用。規避使用限制、以自動化或系統化方式濫用轉錄或 AI 服務、重複使用免費試用或推廣計劃，或違反適用的計劃條款分享帳戶登入資料。
(g) 使用被盜或未經授權的支付工具。使用被盜、被盜用或未經授權的付款方式或身份提交訂單。
(h) 其他欺詐活動。經 Plaud 基於合理證據並真誠釐定為意圖獲取顧客無權享有的產品、服務、退款、換貨、折扣或其他利益的任何其他欺詐、欺騙或濫用行為。
3.核實與文件記錄
我們或會核實訂單、送貨、退貨及使用資訊，以確認交易、送貨或退貨是否按約定完成。這可能包括但不限於：貨運及退貨的追蹤記錄；運輸公司的派送證明資料（包括派送照片、簽名及地理位置標記）；產品序號；產品啟用、註冊及使用日誌；帳戶及付款記錄；以及其他相關的交易數據。您同意就此等核實提供合理合作，包括提供所要求的資訊或文件。
4.裝置與服務存取權
如果我們根據上述核實，合理判斷您曾參與第 2 節所述的任何欺詐活動，我們或會在適用法律要求下發出適當通知後，暫停、停用或限制您對產品、裝置、帳戶或相關服務的存取權。這可能包括遠端停用裝置、暫停 AI 會員計劃及轉錄服務，以及限制相關帳戶，直至事件解決為止。如果欺詐行為涉及虛假的未送達聲稱或退貨欺詐，解決方案或會要求您償還已退還的款項，或將產品以其原始狀態退回。
5.補救措施與權利恢復
我們保留根據適用法律及合約尋求所有可行補救措施的權利，包括：就撤銷付款重新提出交易、拒絕或撤銷退款、取消待處理的訂單、追討欠款、終止帳戶及會籍、拒絕未來的訂單，以及在法律允許的情況下，將個案轉介至執法機構或向預防欺詐服務機構報告。
如果您認為我們根據本政策作出的判斷有誤，您可以透過 support@plaud.ai 聯絡我們，並提供證明資料。我們將真誠審核您提交的資料，並在確定判斷理據不足時，迅速恢復您的存取權。本政策的任何內容，均不限制您根據適用的消費者保障法律所享有的任何不可放棄的權利。
6.確認
提交訂單即表示您確認已閱讀、理解並同意本條款。