語音轉文字工具對聽障及弱聽人士而言，是將口語對話轉化成書面紀錄的重要途徑。本文介紹 AI 錄音裝置 Plaud Note Pro，其運作方式為先完整記錄對話，再於事後提供可閱讀的發言者標籤逐字稿，並非即時字幕。
即時字幕與事後逐字稿的分別
Google Live Transcribe 或 Apple 即時字幕等應用程式，可以於對話進行期間即時顯示文字，但語速較快或多人同時發言時，容易出現遺漏，對話結束後亦未必留有一份完整可搜尋的紀錄。Plaud Note Pro 採用不同做法：先完整記錄整段對話，再交由 AI 處理成經校正的發言者標籤逐字稿，供用戶按自己的閱讀節奏事後查閱。
進行錄音前，應確保符合相關法律及取得在場人士同意，不同地區的錄音法規有所差異。
三種即時可用的內容
- 發言者標籤逐字稿：每一句說話均會被記錄並歸類至相應發言者，可按關鍵字搜尋，方便隨時翻查。
- AI 摘要：重點、決策及待辦事項由對話內容自動提取，可先閱讀摘要以掌握要點。
- 可分享的書面紀錄：逐字稿可匯出至記事本、Google Docs 或電郵，方便與支援人員或同事分享。
哪些場景最需要事後閱讀式的裝置
| 情況 | Plaud Note Pro 如何處理 |
|---|---|
| 需要覆診時的準確書面紀錄，方便事後覆核 | 先取得醫生同意，全程記錄診症內容，提供發言者標籤逐字稿供回家後查閱 |
| 上堂時需要一份逐字稿作溫習之用，而非依賴筆記代寫員或不完整的即時字幕 | 記錄整場講座並生成可搜尋逐字稿，可按自己的閱讀節奏及搜尋需要查閱 |
| 參與求職面試或商務會議，即時跟上快速對話並不容易 | 記錄整場會議，逐字稿提供完整紀錄，毋須於對話期間趕著記下每一句 |
| 需要非英語或非廣東話語言的逐字稿 | 支援 112 種語言的語音轉文字，並附有發言者識別 |
| 希望搜尋及分享逐字稿內容，而非單純回放音訊 | 逐字稿可搜尋任何字詞、可匯出成文件，毋須分享原始音訊 |
不同情境如何運用事後轉錄裝置
聽障或弱聽的職場人士
團隊會議及客戶通話涉及多項決策及跟進事項，即時跟上快速對話並不容易，即時字幕於多人發言或語速較快時亦容易出現遺漏。Plaud Note Pro 記錄整場會議並提供發言者標籤逐字稿，事後可覆核每一項決策及跟進事項，不會因為即時字幕遺漏而流失資訊。
弱聽學生
講座節奏緊湊，即時字幕未必能準確顯示專業術語，筆記代寫員亦未必每次都可安排。Plaud Note Pro 記錄整場講座並生成可搜尋逐字稿，可用作溫習之用，毋須依賴幾種來源拼湊出來的片段。
覆診時聽力有困難的人士
醫生講解速度較快，醫療用詞亦未必熟悉，於較短時間內完全跟上並記住所有內容並不容易。Plaud Note Pro 記錄完整診症內容，回家後可閱讀逐字稿確認醫生所講的重點，有需要時亦可將內容分享予照顧者。
裝置實際運作流程
| 階段 | 需要做的事 | Plaud Note Pro 提供的內容 |
|---|---|---|
| 對話前 | 將裝置放於桌面或放入口袋，告知在場所有人並取得同意，輕按一下開始 | 即時開始錄音，50 小時電池覆蓋任何覆診、講座或會議，毋須於對話期間留意任何螢幕 |
| 對話中 | 專心參與對話，毋須同時趕著記下每一句 | 4 個 MEMS 麥克風捕捉 5 米內的聲音，發言者識別自動標籤每位參與者 |
| 對話後 | 按一下停止錄音 | 提供發言者標籤逐字稿，可按任何字詞或短句搜尋，離開房間前已經備妥 |
| 查閱 | 開啟 Plaud App | 閱讀、搜尋、標記及匯出逐字稿至記事本、Google Docs 或電郵，一鍵分享予支援人員或同事 |
錄音與私隱：合規事項
進行錄音前，應告知在場所有人並取得同意，不同地區的錄音法規有所差異，應先核實當地法例及相關政策。Plaud Note Pro 內置提示音，於每次錄音開始時自動播放，協助覆蓋告知步驟。
錄音會保存於裝置本機，直至用戶選擇處理為止，對話進行期間不會有背景上傳，亦不會將音訊即時傳送到第三方伺服器。傳輸及儲存過程均採用 AES-256 加密，錄音內容不會被用作訓練 AI 模型，完整逐字稿亦可用於任何後續分享或參考用途。
為何用戶轉用事後逐字稿裝置
不少用戶原本使用 Google Live Transcribe 或 Apple 即時字幕，發現即時字幕於快速或多人同時發言時容易遺漏字詞，對話結束後亦沒有一份乾淨可搜尋的紀錄，而且過程需要手機螢幕全程保持開啟。轉用 Plaud Note Pro 之後，裝置作為獨立硬件運作，記錄完整對話後由 AI 處理成經校正的發言者標籤逐字稿，毋須於對話期間依賴手機螢幕。
亦有用戶原本安排筆記代寫員協助，惟每次均需要提前預約，代寫員未必隨時可安排，筆記質素亦會因應個別代寫員的速度而有落差。轉用之後，裝置即時可用，毋須預約及等候，每次對話均可取得一致質素的逐字稿。
哪部裝置最適合你的需要
如主要用於覆診、講座及會議等固定場合，Plaud Note Pro 放於桌面即可全程記錄；如需要於不同地點之間移動並免持記錄，可考慮 Plaud NotePin S；如主要用於個人使用及電話通話，Plaud Note 亦是輕便選項。
常見問題
有沒有適合聽障人士使用的翻譯工具？
有多種選擇。Google Live Transcribe 或 Apple 即時字幕可於對話進行期間即時顯示文字。Plaud Note Pro 則採用不同做法：先記錄整段對話，再提供一份經校正的發言者標籤逐字稿，供事後按自己的閱讀節奏查閱，適用於覆診、講座及會議等場合。
語音轉文字的準確度如何？
準確度會因應音質、語速、環境雜音及發言人數等因素而有所差異。即時字幕在快速或多人同時發言的情況下較容易出現遺漏；Plaud Note Pro 先記錄完整音訊，再由 AI 進行事後處理及校正，一般可提供較完整的書面紀錄，惟具體準確度仍視乎個別對話場景而定。
Plaud Note Pro 是否提供即時字幕？
不是。Plaud Note Pro 屬於先錄音、後轉錄的裝置，會記錄整段對話並於事後提供逐字稿，並非於對話進行期間顯示即時字幕。適合需要一份完整書面紀錄，而非依賴螢幕即時文字的使用場景。
錄音對話是否需要取得同意？
需要。應告知在場所有人並取得同意，不同地區的錄音法規有所差異，進行任何錄音前應先核實當地法例及相關政策。
是否支援英文及廣東話以外的語言？
支援。Plaud Note Pro 提供 112 種語言的語音轉文字，逐字稿以錄音所用的語言生成，並附有發言者識別。
