產品保養

12 個月保養服務

 

由銷售發票開具之日起，Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro 智慧錄音卡用戶可獲享 12 個月保養服務。

【本有限保養服務旨在補充在適用法律下，你可能享有的任何法定保養權利，而非取代這些權利】

在正常使用情況下，如裝置在保養期內出現性能故障，Plaud.ai 將免費提供有限保養服務。

申請保養服務時，需提供有效的裝置序號和購買憑證。

 

保養範圍說明

 

• Plaud Note / Plaud NotePin 智慧錄音卡

適用於所有無螢幕的標準型號。

 

• Plaud Note Pro 智慧錄音卡（附螢幕的裝置）

由於 Note Pro 配備螢幕組件，以下情況特別說明：

1. 在正常使用過程中，螢幕因非人為因素而導致的功能性故障，可獲享免費維修或更換服務。

2. 因墜落、碰撞、擠壓等外部衝擊造成的螢幕破裂、碎裂、劃花或其他物理損壞，均不受保養保障。

 

以下情況不受保養保障：

 

1. 未經授權拆解或操作

裝置被擅自拆解、維修、改裝或維護，或者在不符合官方操作指南的環境或條件下使用。

2. 因誤用或外力造成的損壞

因誤用造成的損壞，包括但不限於：墜落、碰撞、折彎、受潮或液體損壞等。

3. 非官方或不相容配件導致的問題

使用非官方或不相容配件（例如第三方磁吸環、充電座、充電線等）造成的損壞或性能問題不受保養保障。

• 官方配件磁吸環：僅在產品品質缺陷導致磁吸功能異常的情況下，方會提供保養服務。

• 非官方磁吸環：因使用非官方磁吸環導致的裝置墜落、損壞或遺失，均不受保養保障。

4. 螢幕或精密部件的物理損壞

Plaud Note Pro智慧錄音卡 螢幕因人為原因（例如墜落、撞擊、劃花或液體滲入）導致的損壞。

5. 不可抗力或非法使用

因不可抗力因素（例如自然災害）、意外事故或非法使用產品而造成的故障。

6. 正常磨損與外觀損耗

正常磨損、外觀輕微劃痕或消耗性部件（例如磁吸環、腕帶）的自然老化，除非購買時即存在缺陷。

7. 資訊缺失或來源異常的產品

因未經授權的維修、不相容零件、產品序號被更改或缺失，或者產品為被盜取、轉售、假冒產品而導致的損壞。

8. 裝置和配件遺失

因用戶原因造成的裝置或配件遺失（包括主機、磁吸環、腕帶、充電座等）均不受保養保障。

 

Plaud.ai 的保養處理方式

 

若你的裝置在保養期內出現符合條件的故障，你有權選擇由 Plaud.ai 免費提供以下其中一項保養服務：

• 維修：維修故障裝置。

• 更換：提供同型號或同等價值的替換裝置。

 

除非你選擇的方式無法實現，或者相較另一種方式，會為 Plaud.ai 造成不合理的過高成本，否則 Plaud.ai 都將尊重你的選擇。

如維修和更換均無法實現，或者未能在合理時間內完成，你有權根據適用法律要求其他補救措施。

 

法律權利說明

 

此保養為你提供特定的法定權利，不同司法管轄區的消費者可能享有額外權利，這些權利不會因本保養政策而受限或被取代。

 

如對產品保養還有更多疑問，請傳送電郵至 support@plaud.ai 聯絡我們。