陪同家人覆診時，照顧者往往需要同時聆聽醫生講解及記下重點，容易因為專注做筆記而錯過部分內容。本文介紹穿戴式 AI 錄音裝置 Plaud NotePin S，如何在取得同意後記錄診症對話，並整理成方便事後查閱的紀錄。
手機錄音及人手筆記的落差
手機錄音需要全程對準醫生方向，於診症室內容易顯得不自然，紙筆筆記則要求同時書寫及聆聽，容易漏記藥物名稱或劑量等細節。Plaud NotePin S 屬於穿戴式裝置，重量只有 17.4 克，可夾於掛頸帶或衣領，先取得醫生同意後即可全程記錄，照顧者可以將注意力集中於對話本身，覆診結束後即有完整逐字稿可供查閱。
進行錄音前，應確保符合相關法律及取得在場人士同意。應先告知醫生並取得同意，不同地區及機構的錄音規定有所差異，應先向所屬醫療機構查詢相關政策。
三種即時可用的內容
- 發言者標籤逐字稿：醫生所講的每一句說話均會被準確記錄並附上時間戳記，方便日後搜尋藥物名稱或覆診指示。
- AI 照顧摘要：診斷重點、藥物名稱及劑量、覆診安排由對話內容自動整理。
- 可分享的紀錄：整理好的摘要或逐字稿可直接傳送給其他家人或照顧團隊成員，毋須重聽整段錄音。
哪些照顧場景最需要專用錄音裝置
| 情況 | Plaud NotePin S 如何處理 |
|---|---|
| 陪伴長者覆診，需要準確紀錄以便同其他家人分享 | 先取得醫生同意，裝置全程佩戴記錄，覆診後摘要即可傳送予其他家人 |
| 面對複雜的診斷解說，資訊量大又緊張，難以一次過完全理解 | 對話全程記錄，回家後可反覆查閱逐字稿，包括藥物名稱、劑量及覆診指示 |
| 照顧對象需要覆診多個專科，難以記清每位醫生的建議 | 每次覆診生成獨立逐字稿，按日期分類整理，方便比較各專科意見 |
| 需要將診症內容轉達予未能陪診的家人或家居照顧員 | 逐字稿或摘要可直接匯出並傳送，毋須重聽音訊 |
| 需要處理護士、社工或保險公司的電話跟進 | 裝置可記錄經擴音的通話內容，一部裝置同時涵蓋陪診及電話跟進 |
不同角色如何運用專用錄音裝置
陪伴父母覆診的家庭照顧者
陪診時支援家人，惟未能出席的其他兄弟姊妹亦需要了解醫生講解內容，單憑記憶或手寫筆記較難準確覆述醫療紀錄，藥物名稱、劑量及覆診日期容易記錯。先取得醫生同意，Plaud NotePin S 全程記錄診症，覆診後可將 AI 摘要或完整逐字稿匯出並分享予有需要的家人，令整個家庭都取得同一份準確紀錄。
長期病患管理者
一次覆診可能涵蓋診斷更新、治療選項、藥物調整及跟進步驟，資訊量對本已緊張的患者來說相當難以完全消化，一邊聆聽一邊書寫更容易漏記部分解說。先告知醫生並取得同意，Plaud NotePin S 夾於衣物並全程記錄，回家後可隨時查閱完整逐字稿，包括醫生所講的每個藥物名稱、劑量及指示。
家居照顧員及社工
照顧協調涉及每日多場對話，包括照顧計劃通話、家屬更新、專科轉介及保險查詢，通話期間手寫筆記容易漏記細節，每次通話後亦要額外花時間整理。先取得各方同意，Plaud NotePin S 記錄完整對話，並生成方便與照顧團隊分享的結構化摘要，毋須重聽音訊。
專用錄音裝置實際運作流程
| 階段 | 需要做的事 | Plaud NotePin S 提供的內容 |
|---|---|---|
| 診症前 | 先告知醫生並取得同意，將裝置夾於掛頸帶或衣領，輕按一下開始 | 即時開始錄音，20 小時電池覆蓋全日覆診行程，毋須手持任何裝置 |
| 診症中 | 將注意力集中於與醫生的對話，毋須分心書寫 | 透過麥克風清晰記錄雙方對話，發言者識別自動區分醫生與患者的說話 |
| 診症後 | 按一下停止錄音 | 提供完整逐字稿及 AI 摘要，涵蓋診斷重點、藥物名稱及覆診安排 |
| 分享 | 於Plaud App內按一下匯出 | 逐字稿或摘要可直接傳送予家人、家居照顧員或照顧團隊，完整錄音亦保留於裝置本機作參考 |
錄音與私隱：合規事項
進行錄音前，應先告知醫生並取得同意，不同地區及機構的錄音規定有所差異，應先向所屬醫療機構查詢相關政策。Plaud NotePin S 內置提示音，於每次錄音開始時自動播放，協助覆蓋告知步驟。
錄音會保存於裝置 64GB 本機儲存空間，直至用戶選擇處理為止，過程中不會有背景上傳。傳輸及儲存過程均採用 AES-256 加密，醫療對話音訊不會被用作訓練 AI 模型，用戶可自行決定何時將錄音送交處理。
為何照顧者轉用專用錄音裝置
不少照顧者原本以手機錄音App對準醫生，卻要全程手持電話，於診症室內顯得不自然，亦只能提供音訊檔案，毋須提供逐字稿或藥物摘要。轉用 Plaud NotePin S 之後，裝置佩戴於身上毋須手持，覆診後即有完整逐字稿及 AI 摘要，方便分享予其他家人。
亦有家人原本依賴手寫筆記，發現一邊聆聽一邊書寫難以兩者兼顧，重要的解說內容容易在專注書寫時錯過。轉用之後，對話全程記錄，陪診人士可以將全部注意力放於與醫生的溝通，回家後才反覆查閱逐字稿，確保藥物名稱及覆診安排準確無誤。
哪部裝置最適合你的照顧需要
如主要用於陪診等面對面場合，Plaud NotePin S 佩戴於身上即可全程記錄，屬於較合適的選擇；如需要同時處理電話跟進及面對面覆診，Plaud Note Pro 可由一部裝置全部覆蓋；如主要處理與醫護人員的電話溝通，Plaud Note 亦是輕便選項。
常見問題
陪診記錄最適合用哪部裝置？
視乎具體場景而定：面對面陪診適合佩戴式裝置，例如 Plaud NotePin S，先取得醫生同意後即可全程免手持記錄；如需要同時處理電話跟進，Plaud Note Pro 可由一部裝置涵蓋面對面及電話兩種形式。
錄低覆診對話是否需要醫生批准？
應先告知醫生並取得同意，不同地區及機構的錄音規定有所差異，具體安排應先向所屬醫療機構查詢。Plaud NotePin S 內置提示音，於每次錄音開始時自動播放，可配合告知程序使用。
如何將診症紀錄分享予其他家人？
覆診結束後，於 Plaud App 內按一下匯出，即可將逐字稿或 AI 摘要直接傳送予其他家人、家居照顧員或照顧團隊，完整音訊則保留於裝置本機供自行參考。
醫療對話錄音是否私密？
錄音會保存於裝置 64GB 本機儲存空間，診症期間不會有背景上傳，用戶可自行決定何時將錄音送交處理。傳輸及儲存過程均採用 AES-256 加密，音訊不會被用作訓練 AI 模型。
是否可以用於視像診症？
可以。Plaud NotePin S 可記錄經擴音播放的視像或電話對話，涵蓋面對面陪診及視像診症兩種形式。進行任何形式的錄音前，均應先取得對方同意。
