香港AI產業發展概況 49%受訪AI企業表示有技術人才招聘困難*
根據香港生產力促進局（生產力局）發布的《香港人工智能產業發展研究》報告顯示，香港企業已積極擁抱數碼轉型。報告指出，超過四成（41%）的香港企業正在或準備應用人工智能（AI），而這些企業平均累積投資額高達83萬港元。這不僅反映出AI已不再是遙不可及的概念，更已成為本地企業提升競爭力的重要策略。
此外，該研究亦指出，已應用AI的企業中，有高達 49%認為其效果符合預期，甚至有14%認為AI帶來的效益比預期更理想。這實質數據證明，AI能夠為企業帶來顯著的效率提升。
本文為你精選4款最適合香港企業提升生產力的AI工具，涵蓋數據分析、創意設計等多元範疇。同時，我們亦會詳細剖析導入AI時如何避免常見失誤，並提供資訊保安建議，無論你是正考慮數碼轉型的部門主管，抑或重視投資回報的企業老闆，這份指南都極具參考價值。
*引用来源：港大经管学院 10 Nov 2023
AI如何為你的企業解決三大難題
根據香港生產力促進局的研究，許多香港企業已透過應用人工智能（AI）獲得實際效益，特別是在應對以下三大核心挑戰時：
解決人手短缺
香港營運成本高昂，加上技術人才招聘困難，是不少企業面對的痛點。根據生產力局的報告，49%的受訪AI企業表示難以聘請技術人才，更有77%的企業因營運成本高而減少在港的技術職位。透過引入AI，企業可以將重複性高、較為簡單的工作，例如數據分析、客戶查詢應答、報告生成等交給AI處理，從而釋放寶貴的人力資源。員工可以將時間和精力專注於更具高增值、更需要人際互動和創新思維的工作上，從根本上解決人手不足的問題。
加速數碼轉型（DX）與產業升級
AI不僅僅是工具，更是推動企業數碼轉型的核心。生產力局的研究指出，政府正積極將「人工智能與數據科學」列為新型工業發展的三大產業之一，並計劃建設超算中心，讓企業獲得所需的「算力」。同時，政府還會帶頭推廣大規模AI應用，引領各行各業進行產業升級。透過AI，企業可以將傳統流程數碼化，優化營運模式，並發掘新的業務增長點，例如利用AI進行精準營銷，或是開發全新的智能產品與服務。
提升營運效率與決策品質
在已應用AI的企業中，49%認為其效果符合預期，甚至有14%認為效果比預期更理想。這實質證明AI能有效提升企業營運效率。AI能高速、準確地處理和分析海量數據，為企業提供更精準的洞察，協助管理層作出更明智的商業決策。此外，AI亦能減少人為失誤，統一業務標準，並節省培訓成本。雖然部分企業面臨算力及數據不足的挑戰，但生產力局亦建議政府可建立「公共」超算中心，並構建「國際大數據樞紐」，協助企業解決這些問題。
《香港人工智能產業發展研究》主要數據報告，請按此瀏覽；完整調查報告將於稍後正式公布，屆時可於生產力局及港大經管學院相關網頁下載。
4款能提升業務效率的AI工具
現時市面上有許多AI工具。接下來，我們將按部門介紹5款能提升業務效率的AI工具，助你輕鬆選擇。
| AI工具 | 適用部門 | 主要功能 | 優點 | 缺點 | 價格 |
|---|---|---|---|---|---|
| Plaud Note | 所有部門 | 會議錄音、AI轉寫、內容摘要、心智圖輸出 | 一鍵操作、轉寫準確、免費版本每月有300分鐘額度 | — | HK$1,199起 |
| Copilot | 會計、所有部門 | 與 Office 工具整合、報表製作、會計趨勢分析 | 與 Outlook、Teams、Word 等無縫整合，自動化日常工作 | 準確性有限，處理長篇文字較弱 | HK$320/月（單用戶） |
| ChatGPT Enterprise | 業務、所有部門 | 生成高精度長文、撰寫提案信、客戶追蹤方案 | 可建立專屬 GPT、安全可靠 | 理解專業流程較弱 | HK$195/月/用戶（年繳） |
| Gemini | 人力資源、所有部門 | 履歷分析、職位描述生成、面試排程優化 | 能處理多種格式數據、與 Google 服務無縫整合 | 客製化程度低 | HK$290/月（Gemini Advanced） |
適用於所有部門：Plaud ｜免費優化所有業務
Plaud Note是Plaud 自主研發的全球首款AI錄音設備。只需輕輕一按即可錄音，並利用AI語音辨識引擎進行高精度轉寫。轉寫內容還可以透過AI進行摘要，適用於建立會議記錄、自動產生提案、記錄銷售活動、取得客戶服務日誌以及錄製研討會等各種應用程式。
📌Plaud 有兩種類型的設備：
Plaud Note，一種卡片形狀的設備，非常適合經常在辦公室開會的商務人士。
Plaud NotePin，一種針式麥克風形狀的設備，可以固定在胸前的口袋中，也可以像手錶一樣戴在手腕上，非常適合經常出差的商務人士。
Plaud Note不僅可以轉寫文本，還可以將其輸出為心智圖。這對於溝通長時間會議的內容和理解材料的邏輯非常有用。免費套餐每月最多可轉寫 300 分鐘，因此無論哪個部門，都可以每個月免費使用300分鐘的轉寫。
Plaud Note 的另一個獨特功能是其內建的 AI 自動摘要功能，該功能基於會議記錄、講座等用途的範本。它提供 30 多個範本，您可以根據任何情況使用它們。使用此功能不僅可以顯著節省時間和精力，還能確保記錄的資訊保持一致。
此外， 「Ask AI」功能利用人工智能從語音資料中提取相關訊息，進行匯總並呈現給用戶，可以縮短資訊獲取時間，加快決策速度。它還可以進行內容分析並提出改進建議，從而幫助識別潛在問題並提升績效。
【即時入手】 Plaud Note 超薄AI語音記錄器
適用於會計：Copilot｜與Office整合提升業務效率
Copilot 是運用自然語言處理技術的搜尋引擎型聊天機器人。它並非獨立的網站服務，而是整合在 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等 Office 工具中。若要將 Copilot 整合至 Office，需要升級至每月3,200日圓（單用戶）的付費版本。
Copilot 在會計業務上也能發揮作用，例如報表製作、會計科目趨勢分析、發票審核等。安全可靠是其另一大優點，已獲得多項國際資安認證，能有效控制資訊存取。
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適用於業務：ChatGPT Enterprise｜將需求直接轉化為營收
ChatGPT 是 OpenAI 基於自然語言處理技術開發的生成式 AI 工具。ChatGPT Enterprise 是針對企業推出的方案，強化了安全與管理功能，並具備更高速的效能。由於能無限制使用 GPT-4o，能生成高精度的長篇文字，因此可以提升業務人員的工作效率，例如：撰寫給客戶的提案信、回覆客戶查詢、撰寫業務話術腳本等。
【了解詳情】 ChatGPT Enterprise for Teams
適用於人資招募：Gemini｜展現卓越的多模態能力
Gemini 是 Google 開發的 AI 工具，其特色在於能與搜尋引擎整合，生成高精度的答案。它能以單一模型同時處理文字、圖像、聲音等多種數據，在資訊視覺化方面表現出色。
在招募流程中運用 Gemini，可提升多項任務的效率，例如：自動篩選履歷、自動生成職位描述、優化面試排程等。由於擅長數據提取，還能根據關鍵詞來評估與職位要求的匹配率。
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選擇 Plaud Note 的兩大理由：投資回報率已獲本地業界驗證
Plaud Note 在全球超過 230 個國家，獲得逾百萬用戶支持。
AI 自動摘要會議紀錄與講座內容
Plaud 系列產品具備強大的 AI 自動摘要功能，能夠高效處理錄音內容。Plaud Note 提供超過 3,000 種內容範本，涵蓋會議記錄、課程、顧問諮詢等，使用者可根據不同情境選擇範本，確保摘要內容的一致性與高效性。
此外，透過「Ask AI」功能，使用者可快速分析並提取錄音中的關鍵資訊，將其自動彙整成報告或電郵草稿，大幅提升工作效率。Plaud Note 不僅僅是轉寫工具，它將語音數據轉化為高質素的商業資產，從而優化決策流程，加速業務進程。
每年節省高達 260 小時
使用 Plaud Note，您每年最多可節省 260 小時的會議相關處理時間。這款設備能在錄音的同時，進行高精度的 AI 逐字稿轉寫。這顯著減輕了日常工作中，如會議、商務會談、客戶訪談、講座等繁瑣的筆記與轉寫負擔。將這些省下來的時間與資源，集中投入到更重要、更複雜的策略性任務上，能有效提升整體生產力。
導入 AI 工具的三個關鍵：避開常見陷阱
雖然 AI 工具能帶來巨大效益，但並非百分百完美。現階段，人為審核仍是確保其準確性的關鍵。以下是實施 AI 工具時，避免失敗的三個核心要點。
注意：在引入任何 AI 工具時，資訊保安是首要考量。業務數據不可避免地會涉及個人資料或機密資訊，因此必須選擇具備完善安全措施的 AI 工具。
建立「期望值矩陣」
在商業決策中，矩陣是一種有效的分析工具。引入 AI 工具前，建議先建立一個「期望值矩陣」，釐清「AI 能做到什麼」與「部門的最低要求」。
實際營運中，想用 AI 取代所有流程並不容易。透過矩陣將對 AI 工具的期望視覺化，能清楚區分哪些環節可交由 AI 自動化，而哪些部分仍需人手審核。為每個部門設定具體目標，例如「減少 95% 的輸入錯誤」或「將客戶回應時間縮短 65%」，能確保導入的 AI 解決方案真正滿足業務需求。
循序漸進，分階段實施
為驗證 AI 工具與業務流程的兼容性，建議採取分階段的導入策略。例如，先在一個部門（如銷售或市場部）進行試行，再逐步推廣至會計、人力資源等其他部門。這種模式能夠在小範圍內迅速發現成果與問題，並進行調整，避免因大規模實施而導致的重大失敗。
分階段設計大致遵循「確認業務兼容性 → 發現問題 → 調整 → 優化」的循環。持續的維護與改進，才能讓 AI 工具發揮最大潛力。
嚴格審視資訊保安措施
在引入任何 AI 工具時，資訊保安是首要考量。業務數據不可避免地會涉及個人資料或機密資訊，因此必須選擇具備完善安全措施的 AI 工具。市面上部分工具已取得 GDPR（《通用數據保護條例》）及 ISO/IEC 27001（資訊安全管理系統國際標準）等認證。企業應明確機密數據的範圍，並仔細核對供應商的安全規範，以保障業務數據安全。
【了解更多】：Plaud 已經取得GDPR認證
總結：運用AI工具提升業務效率，加速企業發展
本次我們以清單形式介紹了多款能提升業務效率的AI工具。AI的應用在軟件、媒體、旅遊、醫療等各個領域，都蘊藏著提升業務和收入的巨大潛力。
若您希望透過AI工具來提升業務效率，不妨試試 Plaud Note。輕巧且可穿戴的 Plaud Note，可謂是協助用戶增強記憶力與思維擴展，在商業環境中不可或缺的工具。
想知道如何將 AI 工具融入您的日常工作，實現真正的數碼轉型嗎？歡迎留言分享您的行業和需求，我們將為您提供更具體的建議！
關於 Plaud.AI
Plaud.AI的品牌所有者Plaud Inc.是一家在特拉華州註冊、總部位於舊金山的公司，為AI原生硬件和軟件解決方案的產業領導者。公司成立於 2021 年底，至今Plaud.AI已建立了全球業務網絡，在舊金山、西雅圖、東京和深圳設有團隊，各自專注於不同的業務。短短兩年多的時間內，公司年營收已達到驚人的1.8億美元，連續兩年實現10倍的年度增長。
自進入市場以來，Plaud.AI的兩款旗艦消費產品——Plaud Note和Plaud NotePin AI智能錄音裝置已在全球擁有超過100萬用戶，使其成為全球第二大AI硬件產品（按銷量計算），僅次於Meta Ray-Ban眼鏡。Plaud.AI正在改變全球從數位和現實生活互動中捕捉、擷取和利用訊息的方式。
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