對每星期進行四至六場訪談的用家研究員而言，真正的問題從來不在錄音本身——手機錄音已經足夠清晰。問題在於按下停止鍵之後發生的事：一場 45 分鐘的參與者訪談結束後，還要再花一個半小時整理逐字稿、標記主題、抽取語錄。乘以每星期五場訪談，單是訪談後的整理工作便足以吃掉一整個工作天。到綜合分析的死線逼近時，往往只能略讀逐字稿而非仔細閱讀，洞察亦因此變得膚淺。
如果訪談主要在 Zoom 或 Teams 進行，Otter 一類軟件式轉錄工具已能應付。本文針對的是進行面對面環節的研究員：情境訪查、實地探訪、咖啡店訪談、可用性實驗室、游擊測試——這些場合拿出手提電腦感覺格格不入，手機放在桌上更會改變受訪者的說話方式。
如何挑選穿戴式錄音裝置
真正重要的三項因素
過去一年測試五款不同錄音裝置，以下三點決定一款裝置是否真正改善研究工作流程，還是只是多一件要充電的裝置：
- 錄音清晰度：逐字稿滿是「聽不清」標記的話，這款裝置便毫無用處。即使受訪者聲音輕柔、說話含糊，或身處嘈雜的咖啡店，仍需要清晰的音訊——麥克風質素與降噪處理比其他功能都重要。
- 後製處理速度：這才是真正吃掉時間的地方。只懂錄音的裝置只是普通商品，需要的是附發言者標籤的自動轉錄，準確度要高到可以直接開始編碼，不需要重聽整場對話。逐字稿整理省下的每一分鐘，都是投入真正分析的一分鐘。
- 隱形程度：在用家研究中，錄音裝置不能成為對話的一部分。受訪者如果不時瞥向裝置，或研究員需要擺弄裝置才能開始錄音，都會影響數據質素——裝置設定好之後就應該「消失」。
穿戴裝置何時勝過手機應用程式
用手機錄音多年後，有三個原因促使轉用專門的硬件。第一，手機錄音會收錄每個通知震動音——重聽逐字稿時，可能發現某段因為 Slack 通知震動桌面而變得模糊，專門的錄音裝置沒有這個問題。第二，訪談期間手機需要保持可用：查看討論指南、核對受訪者資料、在情境訪查期間拍下環境相片——如果手機同時是錄音工具，切換應用程式時便會擔心不小心停止錄音。第三，也是最終說服人心的一點：受訪者看見手機正面朝上、亮着紅色錄音燈時，行為會有所不同；一件他們幾乎不會留意到的細小裝置，反而令人更快放鬆。
應有的心理準備
這個類別中沒有完美的裝置，以下是無論選擇哪一款都需要接受的取捨：
- 訂閱費：幾乎所有 AI 錄音裝置都按月收取轉錄與摘要費用，硬件只是入場費，軟件才是持續成本，兩者都要預算在內。
- 準確度落差：2026 年的 AI 轉錄已相當不錯，乾淨環境下約九成至九成半準確，但並非百分百，撰寫研究報告前仍需人手核對語錄，尤其是人名、專業術語與含糊的回應。
- 私隱溝通：錄音同意早已是指定動作，但穿戴裝置多了一層考慮——部分受訪者會問音訊儲存在哪裏、會否上雲、誰可以存取，準備好清晰答案已成為工作的一部分。
4 款最佳用家研究穿戴式 AI 錄音裝置
Plaud NotePin S
可以把它想像成 Note Pro 較小巧的親屬，真正可以夾在身上，專為不能簡單把錄音裝置放在桌上的場合而設。
為何適合用家研究：情境訪查正是 NotePin S 大派用場的地方——夾在衣領上，按一下開始錄音，然後便可以自由跟隨受訪者穿梭於他們的工作空間、廚房、日常流程之中，雙手可以拍照、指示物件，或單純以正常人的方式交談。重點標記按鈕與 Note Pro 運作方式相同：發生重要事情時按一下，這在同時觀察行為、無法即時寫筆記的實地訪查中尤其有用，事後編碼時逐字稿已標示了認為重要的時刻，速度快得多。它支援超過一百種語言，兩人對話中的發言者標籤亦已足夠準確，可以分辨自己的提問與受訪者的回應，不需重聽。
限制之處：收音範圍比 Note Pro 有限——一對一對話或三四人的小組沒有問題，但在較大型的可用性測試環節、有觀察者在房間另一端插話，或嘈雜的戶外環境，音訊質素會明顯下降。曾試過 NotePin S 夾在衣領、受訪者坐在寬闊桌子對面的情況——對方聲音仍能收錄，但較細聲，逐字稿在對方發言部分出現較多錯誤。可以控制環境的坐姿訪談，放在桌上的 Note Pro 音質單純更好。
Soundcore Work
Soundcore Work 是一枚大鈕扣大小的錄音幣，夾在衣服上，對快速、輕便的研究場合而言，不需要付上完整研究裝備的價錢便能完成任務。
為何適合用家研究：簡單是它的賣點：按鈕便開始錄音，雙擊標記時刻，就是這麼簡單。零售店裏 15 分鐘的攔截訪談，或公共空間的快速游擊可用性測試，不需要複雜裝置——只需要細小、能清晰收音並事後轉錄的工具。轉錄由 GPT 驅動，處理英語表現良好，安靜環境下二至三人的發言者分離亦有效，摘要基本但實用。
限制之處：每月 300 分鐘免費額度相當緊絀，大約只等於五場 60 分鐘的環節，轉錄時間稍為超出便要付費升級。應用程式本身功能單薄，沒有心智圖、沒有「向錄音提問」功能，也沒有跨會議綜合分析——需要跨多場訪談查詢（例如「參與者對導入流程說過甚麼」）的研究員，這一點會覺得不足夠。
Omi
如果是同時會寫 Python 腳本分析數據的研究員，Omi 可能是這份清單中最有趣的裝置；對其他人而言，它更像是個新奇玩意。
為何適合用家研究：Omi 硬件與軟件都是開源的，開放平台讓人可以建立自訂整合——認識的一支團隊建立了將 Omi 逐字稿直接送入 Dovetail 標記的管道，另一支團隊則為可用性測試環節建立了專屬的自訂摘要範本。它提供 HIPAA 合規與 SOC 2 認證，對進行醫療或臨床研究的研究員而言相當重要，亦可以將數據儲存在手機本機而非雲端，符合部分機構審查委員會的要求。
限制之處：穩定性問題是實際存在的——測試期間，藍牙連線多次中途斷開，對閒聊而言只是煩人，但對已經排好時間、去到受訪者所在地點、只有一次機會捕捉數據的研究訪談而言並不可接受。它亦沒有機身儲存，一切經藍牙串流到手機，手機電量耗盡、應用程式當機或藍牙短暫失靈，音訊便會消失。連線中斷之後，Omi 只作為 Plaud 以外的備用錄音裝置，而非主力裝置。逐字稿質素亦明顯低於 Plaud 或 Soundcore，發言者分離不一致，開始編碼主題前需要更多人手整理。
Comulytic Note Pro
這款裝置適合已經計算過訂閱成本、不喜歡答案的研究員。Comulytic 的賣點很簡單：買下裝置，即享無限基本轉錄，沒有月費。
為何適合用家研究：無訂閱模式是它的頭條賣點，對高用量的研究團隊而言，節省的金額累積得很快——支付一次硬件費用，即包含無限轉錄，對每月進行 20 場以上訪談的自由研究員或小團隊而言，相比在硬件成本之上再付年費，差別相當明顯。電池表現亦令人印象深刻，官方聲稱可連續錄音 45 小時、待機超過 100 天，測試期間表現符合——為期一星期、每日多場的實地研究，只需充電一次。裝置實體比 Plaud NotePin S 大，但比傳統錄音機小，放在桌上舒適，能清晰收錄兩人對話。
限制之處：免費層級的 AI 功能相當基本，包含轉錄與一定程度的摘要，但更進階的功能（即時 AI 摘要、無限範本、與 AI 對話）需要每月 US$15 的方案（海外參考價）——所以「無訂閱」的說法只適用於轉錄本身，不適用於完整 AI 套件。應用程式與生態系統感覺落後 Plaud 一個世代：逐字稿編輯較笨拙，沒有跨會議查詢功能，摘要範本亦有限，對高度依賴 AI 生成摘要加快綜合分析的研究員而言，這算是倒退。它亦是較新的公司、用家基數較小，社群資源與整合選項因此較少。
了解各裝置的優劣後，接下來看看穿戴式 AI 與其他兩種主流方式的整體比較。
傳統錄音機、手機應用程式與穿戴式 AI：三者比較
以下是目前用家研究員在三種方式之間權衡的實際情況：
| 比較項目 | 傳統錄音機（如 Sony ICD-TX660） | 手機應用程式（如 Otter、內置錄音） | 穿戴式 AI（如 Plaud、Soundcore） |
|---|---|---|---|
| 音訊清晰度 | 優秀（專用麥克風） | 良好（視乎手機型號） | 非常好（專用麥克風＋AI 降噪） |
| 雜訊處理 | 處理有限，原始音訊乾淨 | 視乎手機硬件 | AI 主動降噪 |
| 轉錄 | 人手（自行處理或上載） | 內置，部分應用程式支援即時 | 內置，錄音後自動轉錄 |
| 後製時間 | 高（每節數小時） | 低至中 | 低（每節數分鐘） |
| 可攜性 | 可放口袋，非穿戴式 | 隨身攜帶 | 夾式或口袋式，相當隱蔽 |
| 環節中的隱蔽度 | 細小但可見 | 手機放桌上會改變互動氣氛 | 受訪者通常不會察覺 |
| 首年成本（海外參考價） | US$50–150，無持續成本 | 免費至每月 US$20 | 硬件 US$89–179 ＋ 每年 US$0–240 訂閱 |
穿戴式 AI 勝出之處：「原始音訊檔案」與「可用的主題化逐字稿」之間的差距，由數小時縮短至數分鐘——對每星期進行多場訪談的研究員而言，這種時間節省會迅速疊加。
穿戴式 AI 幫不上忙之處：訪談以遠端（Zoom、Teams）為主的話，附機械人整合的軟件工具會更順暢；需要用於存檔或發表的錄音室級音質，Zoom H5 一類傳統錄音機的原始音質仍然優於任何穿戴裝置。目前落腳的甜蜜點是：日常研究環節用穿戴式 AI 講求速度，高風險環節則以傳統錄音機作為音質備援。
應該如何選擇？
進行正式的坐姿訪談、想要最佳整體體驗：選 Plaud Note Pro，放在桌上便可以不再理會，得到附發言者標籤的精緻逐字稿——重點標記按鈕、多模態筆記與「Ask Plaud」功能，令它成為研究工作流程中最完整的工具。
進行情境訪查、實地研究或游擊測試：選 Plaud NotePin S，夾在衣領保持雙手自由，邊走動邊捕捉對話——同時進行實地與實驗室研究的話，可以配搭 Note Pro（一份訂閱同時涵蓋兩部裝置）。
預算有限、環節短暫或不頻密：Soundcore Work（海外參考價約 US$160）或 Comulytic Note Pro（海外參考價約 US$159，如果想避開基本轉錄的月費）。
想完全掌控數據管道的研究員：Omi 值得研究，但建議作為次要錄音裝置使用，直到穩定性有所改善——不宜把主要研究數據押在不穩定的藍牙連網上。
研究工作以遠端為主：可以略過硬件，Otter、Grain 或 Dovetail 內置錄音一類軟件工具已能提供更順暢的體驗。
總結
2026 年的穿戴式 AI 錄音裝置類別已相當成熟，用家研究員確實可以在訪談後的整理工作上每星期省下數小時，但不同裝置之間的成效並不平均——表現最好的產品，往往是把基本功（清晰音訊、可靠轉錄、發言者標籤）做到位，而非承諾「甚麼都做到」的產品。
給大部分用家研究員的建議：從最常見的環節類型開始選擇。主要在訪談室進行的話，Plaud Note Pro 是最強選擇；主要在實地進行的話，Plaud NotePin S 更能發揮價值。
一個實用的下一步：追蹤一星期的訪談環節，為每場訪談記下三件事——在哪裏進行、環境有多嘈雜、事後花了多少時間整理逐字稿。這組數據能清楚告訴你哪款裝置最貼合工作流程，以及訂閱成本能否在省下的時間中回本。對大部分活躍的研究員而言，這條數在第一個月內便會傾向裝置一方。
最後提醒：無論選用哪款裝置，進行錄音前，應確保符合相關法律及取得在場人士同意。
