AI 摘要：
- AI 醫療病歷助手運用自然語言處理技術，在診症期間聆聽並自動生成結構化臨床筆記（SOAP、BIRP、DAP 格式），減少病歷記錄時間，並有助紓緩醫生的職業倦怠。
- 臨床醫生在評估方案時，應考慮捕捉方式（應用程式式、會議機械人式、專用硬件或穿戴式裝置）、電子病歷系統整合深度（如 Epic、Cerner、athenahealth）、HIPAA 合規性與商業夥伴協議（BAA）是否提供，以及總擁有成本。
- 不同工作流程需要不同工具——軟件式病歷助手（Freed、Nabla、Suki、DAX、DeepScribe、Abridge）是預設的入門選擇：無硬件成本、即時設定、電子病歷整合最強；硬件式病歷助手（Plaud Note、Plaud NotePin）則解決醫生在病人之間移動、雙手需要空出，或手機無法作為錄音裝置時出現的具體問題。
2026 年最適合醫生的 AI 病歷筆記工具，並不單純取決於 AI 質素——每一款主流工具的轉錄能力都相當出色。真正的關鍵在於用來捕捉音訊的裝置類型，因為這決定了整個臨床日程的實際工作流程。AI 醫療病歷助手大致分為軟件與硬件兩大類型，各自再細分為兩種子類型，選錯類型所帶來的操作阻力，並非任何 AI 模型能夠彌補。
第一部分：軟件式 AI 病歷助手
軟件式病歷助手運行於既有裝置之上——手機、電腦，或兩者兼備，不需要運送、不需要為第二件裝置充電、可即時設定。市場上現時大部分 AI 醫療病歷產品，都屬於這一類別。
A. 應用程式式 AI 病歷助手
應用程式式病歷助手——Freed AI、Nabla、Suki AI、DeepScribe、Abridge——是運行於手機應用程式、網頁瀏覽器或桌面介面的軟件工具，使用當下裝置的麥克風錄下並轉錄診症內容，並以對話作為輸入，生成結構化臨床筆記（SOAP、BIRP、DAP 及各專科變體格式）。
實際運作方式：在臨床環境中，大部分醫生會在智能手機上使用這類工具——將手機放在診症室的檯面上、開啟應用程式、按下錄音。部分工具（尤其是 Suki 與 DAX）亦提供桌面版或內嵌於電子病歷系統的模式。診症結束後，AI 會生成筆記供覆核，再以複製貼上方式，或（對具備原生整合功能的工具而言）直接匯入病歷欄位。
優點：
- 無需購買、充電或攜帶硬件
- 主流工具的 SOAP 及專科筆記質素普遍優秀
- 提供免費方案（Nabla 有免費入門方案；Freed 設有免費試用期）
- 電子病歷整合持續改善——Abridge 已列入 Epic App Orchard；Suki 可與 Epic、Cerner 及 Oracle 整合
在臨床環境中以手機使用時的實際限制：
- 來電會令錄音中斷——若護士在診症途中致電，該節錄音便會結束
- 切換至其他應用程式（查閱電子病歷、藥物資料庫、計算機）會令錄音停止
- 診症期間手機必須放在檯面上——在醫生與病人之間形成一件明顯可見的裝置
- 所有錄音時數都會消耗手機電量——一天診症 12 位病人，足以令手機電量降至兩成以下
備注：以上限制專門針對手機端使用；若使用桌面版或內嵌於電子病歷系統的模式（如 Suki 與 DAX 提供的模式），部分限制並不適用——但桌面模式對需要在診症室之間移動的醫生而言，並不實際。
對於在辦公桌前進行的單次遙距診症，這些都不成問題；但對於人流量高的實體診所，這些限制會在每一位病人身上不斷累積。
B. 會議機械人式 AI 病歷助手
會議機械人式病歷助手——Otter.ai 與 Fireflies.ai——的運作方式，是以虛擬參與者身分加入視像通話，捕捉通話雙方的音訊，並生成逐字稿與摘要。
實際運作方式：預約好通話後，機械人會自動加入，或透過邀請連結加入，通話結束時筆記即告完成。對安排好的遙距視像診症而言，這套工作流程相當簡潔。
優點：
- 專為遙距醫療而設——能乾淨俐落地收錄視像通話雙方的聲音
- 成本較低（Otter.ai 起價為每月 10 至 17 美元）
- 無需額外裝置或麥克風設定
實際限制：
- 無法捕捉面對面診症——若要為實體診症使用會議機械人，需要在實體診症室內另外開啟視像通話，這已違背原本目的
- 醫院與診所的資訊科技部門，基於安全政策考量，日益封鎖第三方機械人存取 Epic 與 Cerner 的遙距醫療會議——這是實際運作中的問題，並非理論上的風險
- 在低頻寬或離線環境下無法運作
第二部分：硬件式 AI 病歷助手
硬件式病歷助手是獨立於手機以外的專用實體裝置，配備自身的麥克風、電池與本機儲存空間，無論手機正在做甚麼、誰來電，或 Wi-Fi 是否可用，都能獨立運作。
這個類別現時有兩種主要子類型：專用裝置錄音機與穿戴式錄音裝置。
A. 專用裝置 AI 病歷助手
專用硬件 AI 病歷助手是一件獨立攜帶或放置於診症室內的錄音裝置，與手機分開運作。它以專業級麥克風獨立捕捉音訊，將錄音儲存於本機，並在連接時同步至 AI 平台。
Plaud Note 是這個子類別的代表產品：一件纖薄的卡片型裝置（厚度僅 3 毫米，重約 30 克），支援 30 小時連續錄音、64GB 本機儲存空間，與穿戴式硬件最關鍵的分別在於雙模式錄音——Plaud Note 可磁吸附於手機背面，並透過內置振動傳導感測器，同時捕捉電話通話雙方的聲音。這一點對需要記錄病人回電、專科協調通話或轉介電話的醫生而言，除了面對面診症外同樣重要。
優點：
- 30 小時電池續航——覆蓋整節臨床更份，無需中途充電
- 電話通話錄音——捕捉應用程式式病歷助手無法收錄的病人回電與協調電話
- 離線錄音至 64GB 本機儲存空間——不依賴 Wi-Fi
- 不受手機來電、應用程式切換或電量狀態影響
實際限制：
- 需要額外攜帶並放置第二件實體裝置
- 沒有原生電子病歷整合——筆記透過應用程式與範本匯出，而非直接以 API 推送
B. 穿戴式 AI 病歷助手
穿戴式 AI 病歷助手將專用硬件的概念進一步延伸：裝置設計來在整節臨床更份中佩戴於身上，不需要放置的檯面、不需要在病人之間重新定位，也不需要逐個診症室設定——由更份開始到結束，裝置一直在醫生身上。
Plaud NotePin 是這個子類別的代表產品，重量僅 0.59 盎司（比一顆 AA 電池還輕），可透過磁性別針或夾子，夾在白袍衣領、腕帶或掛繩上，按一下即可開始錄音。它可在最遠 3 米範圍內以 2 個 MEMS 麥克風捕捉音訊，以自身 270mAh 電池連續運作 20 小時，離線儲存空間達 64GB，並支援 112 種語言轉錄，內置醫療行業專屬詞彙庫，優先確保臨床術語的準確度。
與 Plaud Note 的關鍵分別：NotePin 不具備振動傳導感測器，因此不支援電話通話錄音，專為面對面診症而設。
優點：
- 佩戴於身上——無需逐個診症室設定，無需檯面放置，身體檢查期間雙手完全空出
- 20 小時電池續航，獨立於手機——對手機電量狀態零影響
- 轉錄引擎內置醫療詞彙庫——能妥善處理一般語音識別容易出錯的臨床用語（藥物名稱、解剖學術語、鄰近 ICD 分類的詞彙）
- 離線儲存達 64GB——在地庫診症室、鄉郊診所、流動醫療場景中同樣可靠
- 支援 Apple Find My——遺失時可以定位
- 符合 HIPAA、SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27701、GDPR、EN 18031 認證；提供商業夥伴協議（BAA）
實際限制：
- 不支援電話通話錄音
- 沒有原生電子病歷整合——與 Plaud Note 同樣採用匯出式工作流程
- 20 小時電池續航（Plaud Note 為 30 小時）——足以應付整節更份，但短於專用裝置
完整比較：四種子類型一覽
| 項目 | 應用程式式病歷助手 | 會議機械人式病歷助手 | 專用硬件（Plaud Note） | 穿戴式硬件（Plaud NotePin） |
|---|---|---|---|---|
| 面對面診症 | 可（手機放桌面） | 不可 | 可 | 可 |
| 遙距醫療／視像通話 | 可 | 可 | 透過 Desktop 應用程式 | 透過 Desktop 應用程式 |
| 電話通話錄音 | 不可 | 不可 | 可 | 不可 |
| 診症期間免手持 | 不可 | 不可 | 不可 | 可 |
| 佩戴於身上 | 不可 | 不可 | 不可 | 可 |
| 來電時錄音中斷 | 是 | 否 | 否 | 否 |
| 手機電量影響 | 高 | 高 | 零 | 零 |
| 受醫院資訊科技封鎖 | 否 | 經常 | 否 | 否 |
| 電池續航（自身裝置） | 依賴手機電量 | 不適用 | 30 小時 | 20 小時 |
| 離線錄音 | 有限 | 不可 | 可（64GB） | 可（64GB） |
| 醫療詞彙庫 | 視乎工具 | 不可 | 有 | 有 |
| 臨床範本數量 | 10–100 | 有限 | 10,000+ | 10,000+ |
| 電子病歷整合 | 視乎工具（部分原生） | 視乎工具 | 匯出式 | 匯出式 |
| HIPAA 合規 | 可（主流醫療工具） | 僅企業方案（Otter.ai） | 可 | 可 |
| 硬件成本 | 免費 | 免費 | HK$1,199 | HK$1,199 |
| 月費訂閱 | 免費至 250 美元／月（第三方工具） | 10 至 40 美元／月（第三方工具） | AI Pro 月繳 HK$148 起 | AI Pro 月繳 HK$148 起 |
備注：上表第三方軟件工具（Freed、Nabla、Suki、DAX、Abridge、DeepScribe、Otter.ai、Fireflies）的訂閱定價為海外美元定價，屬其官方原價，僅供參考比較，非 Plaud 官方港元定價，亦不做匯率換算；Plaud 產品的港幣定價則依香港官網正常售價列出。
軟件式 AI 病歷助手適合的情境
以遙距醫療或純視像診症為主的診所
如果大部分診症都透過視像進行，軟件式病歷助手——尤其是 Freed、Nabla 或 DAX——可自然融入，不需要額外裝置，工作流程本身已建基於螢幕之上，軟件式病歷助手可以毫無阻力地融入其中。
需要原生雙向電子病歷整合的醫療系統
三款企業級軟件工具在此表現領先，各自採用不同模式：Nuance DAX Copilot 採用環境聆聽技術，在診症期間無需醫生任何操作，即可自動生成筆記並推送至 Epic、Cerner 或 Oracle；Suki 讓醫生可透過語音指令即時更新特定電子病歷欄位；Abridge 專為學術醫療中心而設，並已列入 Epic App Orchard 供機構層級部署。目前尚未有硬件產品能達到相同深度的電子病歷整合。
Athenahealth 用家
DeepScribe 具備專科訓練模型，並特別提供原生 athenahealth 整合。若診所使用 athenahealth 系統，這是目前最強的整合選項。
預算有限或處於早期測試階段
Nabla 提供免費方案，可在承擔付費方案前先測試 AI 筆記質素；Freed 每月 99 美元的定價，對希望取得優秀 AI 能力、但不想承擔硬件投資的獨立執業醫生而言，是合理的入門選擇。
關於軟件式病歷助手的 HIPAA 與 BAA 說明
所有主流、專為醫療而設的應用程式式病歷助手——Freed、Nabla、Suki、DeepScribe 與 Abridge——均為醫療服務提供者提供商業夥伴協議（BAA），這是 HIPAA 規定下，任何代表醫療機構處理受保護健康資訊（PHI）的供應商所必須具備的條件。Otter.ai 已於 2025 年 7 月取得 HIPAA 合規認證，並會簽署 BAA——但僅限企業方案客戶。標準消費者方案（每月 10 至 17 美元）並不包含 BAA，依 HIPAA 規定不可用於處理受保護健康資訊。就臨床病歷記錄而言，Otter.ai 僅企業層級方案適用。
硬件式 AI 病歷助手適合的情境
需要在多個診症室之間巡房的面對面診症
每次在手機上使用應用程式式病歷助手，都需要解鎖手機、開啟應用程式並放置在檯面上——每個診症室大約需要三個明確步驟。以 15 位病人計算，即累積 60 個步驟，而佩戴於身上或在更份開始時設定一次的裝置，則無需重複這些步驟。
需要雙手同時操作的身體檢查
聽診、觸診、傷口護理與神經系統檢查，醫生的雙手都處於忙碌狀態。佩戴於衣領上的穿戴式裝置無需任何檯面即可錄音；而在手機上使用的應用程式式工具，則需要檯面與特定擺位，才能捕捉可用的音訊。
電話病歷記錄同樣重要的診所
軟件式病歷助手無法捕捉一般電話通話。Plaud Note 的雙模式錄音，可透過磁吸方式同時捕捉病人回電或專科協調電話雙方的聲音——這是此價位下軟件方案無法比擬的使用場景。
離線或連線不穩定環境下的長時間更份
Plaud Note 與 NotePin 均可在無視乎網絡狀態下錄音至本機儲存空間，地庫診症室、鄉郊診所與 Wi-Fi 不穩定的流動醫療場景，對硬件方案而言都不成問題。
資訊科技限制較嚴格的醫療機構
會議機械人經常受醫院保安政策封鎖；應用程式式軟件病歷助手不受影響；硬件裝置同樣不受影響。
哪款 AI 病歷筆記工具最適合醫生？
最適合獨立執業醫生
Freed AI——每月 99 美元，無需硬件，在獨立執業醫生之中，SOAP 筆記可讀性評分持續領先，設定即時完成，無需資訊科技部門參與。
最適合需要環境式 AI 與電子病歷自動記錄的大型醫療系統
Nuance DAX Copilot——環境聆聽模式在診症期間無需醫生任何操作，筆記會直接生成並推送至 Epic、Cerner 或 Oracle 病歷欄位。當首要考量是「診症後零人手步驟」時，這是正確選擇。
最適合希望以語音指令控制電子病歷欄位的醫生
Suki AI——不同於被動聆聽生成筆記，Suki 讓醫生可透過語音指令即時更新特定電子病歷欄位（例如「加入診斷：高血壓」、「開立全血細胞計數」）。可與 Epic、Cerner 及 Oracle 整合，最適合希望主動以語音驅動病歷記錄、而非被動自動生成的醫生。
最適合學術醫療中心
Abridge——已列入 Epic App Orchard，專為具備研究與教學工作流程需求的學術醫院環境而設，對已深度採用 Epic 生態系統、需要機構級部署支援的醫療系統而言，是最強選項。
最適合面對面臨床工作（巡房、檢查、治療、家訪）
Plaud NotePin——重量僅 0.59 盎司、佩戴於身上，身體檢查期間雙手完全空出，20 小時電池續航獨立於醫生手機之外，收音範圍達 3 米，內置醫療詞彙庫。對任何需要在病人之間移動、或無法將手機放在檯面上的場景而言，都是正確選擇。
最適合同時需要記錄病人電話通話的醫生
Plaud Note——雙模式錄音透過振動傳導感測器，同時捕捉面對面診症與電話通話雙方的聲音，30 小時電池續航。裝置售價 HK$1,199，方案由月繳 HK$148 起。
最適合純遙距醫療工作流程
Freed AI 或 Nabla——無需硬件，視像轉錄能力強，Nabla 的免費方案可在投入資金前先行測試。
最適合 Athenahealth 用家
DeepScribe——具備原生 athenahealth 整合與專科訓練模型，對建構於該電子病歷系統之上的診所而言，是最強選項。
總結
- 軟件式病歷助手（應用程式式）是大部分醫生的預設入門選擇——無硬件成本、即時設定、AI 輸出質素優秀，最適合遙距醫療工作流程、獨立執業醫生（Freed AI），以及需要原生電子病歷整合的醫療系統（Epic/Cerner 自動病歷記錄選 DAX Copilot，語音指令控制電子病歷選 Suki，學術醫療中心選 Abridge，athenahealth 用家選 DeepScribe）。
- 會議機械人式工具（Otter.ai、Fireflies）適合已預約的遙距視像診症，但無法捕捉面對面診症，亦經常受醫院資訊科技部門封鎖；HIPAA 合規要求 Otter.ai 的企業方案，標準方案不適合處理受保護健康資訊。
- 硬件式病歷助手解決的是手機上軟件無法解決的問題——來電令錄音中斷、手機電量耗盡，以及雙手無法同時空出。Plaud Note 加入雙模式錄音以支援電話通話；Plaud NotePin 作為穿戴式裝置，完全省去逐個診症室設定的步驟。
- 沒有單一工具適合所有工作流程，正確選擇取決於診症是面對面或遙距進行、是否需要電子病歷整合，以及醫生的手機在整節更份中是否可靠地作為錄音裝置使用。
若同時需要記錄病人電話通話，Plaud Note 支援雙模式錄音，是更全面的選擇。
進行錄音前，應確保取得病人及在場人士同意，並符合相關醫療私隱法規。
常見問題
2026 年最適合醫生的 AI 病歷筆記工具是甚麼？
視乎臨床場景而定。獨立面對面執業醫生：Freed AI（每月 99 美元，無需硬件）；需要環境式 AI 並自動推送電子病歷的大型醫療系統：Nuance DAX Copilot；希望以語音指令控制電子病歷欄位的醫生：Suki AI；採用 Epic 系統的學術醫療中心：Abridge；需要免手持記錄的巡房與面對面檢查：Plaud NotePin；純遙距醫療：Freed 或 Nabla。
應用程式式與穿戴式 AI 病歷助手有甚麼分別？
應用程式式病歷助手（Freed、Nabla、Suki）是運行於手機應用程式、網頁瀏覽器或桌面介面的軟件工具。在臨床實務中，大部分醫生會在智能手機上使用，這代表來電或切換應用程式時錄音會中斷，手機必須放在病人附近，且電量會在整節更份中持續消耗。穿戴式 AI 病歷助手（Plaud NotePin）則是一件獨立、重僅 0.59 盎司、佩戴於身上的裝置——以自身 20 小時電池運作，不受來電或應用程式切換影響，無需檯面放置，身體檢查期間雙手完全空出。
會議機械人式與應用程式式 AI 病歷助手有甚麼分別？
兩者均屬軟件。應用程式式病歷助手（Freed、Nabla、Suki）使用手機、瀏覽器或桌面的麥克風，可錄下面對面診症；會議機械人式病歷助手（Otter.ai、Fireflies）則以虛擬參與者身分加入視像通話——只在有進行中的視像通話時才能運作。會議機械人若不在實體診症室內另外開啟視像通話便無法捕捉面對面診症，亦經常受醫院資訊科技保安政策封鎖。
AI 醫療病歷助手可以錄下病人的電話通話嗎？
大部分不可以。應用程式式與穿戴式病歷助手都無法捕捉一般電話通話。Plaud Note 具備振動傳導感測器，磁吸附於手機背面時，可同時捕捉電話通話雙方的聲音。
Plaud NotePin 符合 HIPAA 標準嗎？
符合。Plaud NotePin 具備 HIPAA、SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27701、GDPR 與 EN 18031 認證，Plaud 亦為醫療服務提供者簽署商業夥伴協議（BAA）。資料中心設於美國、歐盟及日本，以符合區域資料留存要求。
哪款 AI 醫療病歷助手的電子病歷整合最好？
就原生雙向電子病歷整合——即結構化資料直接推送至 Epic、Cerner 或 Oracle 病歷欄位而言，Nuance DAX Copilot 表現領先；Abridge 已列入 Epic App Orchard，供學術醫療中心使用；Suki 可與 Epic、Cerner 及 Oracle 整合，適合企業級部署；DeepScribe 則具備原生 athenahealth 整合。Plaud 產品採用匯出式與範本式工作流程，而非直接 API 整合。
AI 醫療病歷助手的收費是多少？
軟件式病歷助手：Freed 每月 99 美元、Nabla 免費至每月 149 美元、DeepScribe 每月 150 至 250 美元、Otter.ai 每月 10 至 17 美元、Suki／DAX／Abridge 則按企業客戶個別報價（以上均為海外第三方工具的美元定價，僅供參考）。硬件式病歷助手：Plaud Note 裝置港幣 HK$1,199，另加月繳 HK$148 起的方案；Plaud NotePin 裝置同為 HK$1,199，方案同樣月繳 HK$148 起。
Plaud NotePin 沒有 Wi-Fi 也能使用嗎？
可以。Plaud NotePin 可獨立於網絡狀態，錄音至 64GB 本機儲存空間，音訊會在網絡連線恢復後同步並進行轉錄處理。對地庫診症室、鄉郊診所、家訪，以及任何醫院 Wi-Fi 不可用或不穩定的場景而言，均可靠運作。
