一日之內，電話通話、視像會議及面對面交流交替進行，依靠人手撰寫筆記難免有遺漏，資訊亦分散於不同工具之間。本文介紹 AI 錄音裝置 Plaud Note Pro，如何作為日常 AI 助手，由一部裝置涵蓋全日不同形式的對話，並自動生成紀錄。
全日對話均需要記錄，軟件工具為何不夠全面
Otter.ai、Fireflies.ai 等軟件工具，可以妥善處理 Zoom 或 Teams 的視像通話。不過，一旦對話轉為電話通話、邊走邊談或午餐會面，這類工具便完全失去覆蓋。Plaud Note Pro 屬於實體錄音機，放於桌面或放入口袋即可，可以捕捉全日對話，並於 60 秒內生成結構化摘要。
進行錄音前，應確保符合相關法律及取得在場人士同意。
三種即時可用的內容
- 發言者標籤逐字稿：每一句說話均會被準確記錄並歸類至相應發言者，方便搜尋，並可於全日不同對話中互相參照。
- AI 結構化摘要：決策、待辦事項及重點由每段對話自動提取，不論對話形式為何。
- 每日紀錄彙總：全日對話整理成一份可搜尋的紀錄，不會因切換工具而流失資訊。
哪些日常工作場景最需要全天候裝置
| 情況 | Plaud Note Pro 如何處理 |
|---|---|
| 每日同時處理電話、視像及面對面對話，需要一部裝置涵蓋三種形式 | 智慧雙模式自動判斷電話通話或面對面場景，毋須手動切換工具 |
| 會議中出現機械人身分，需要全體與會者事先同意或引起疑慮 | 裝置厚度只有 2.99 毫米，放於桌面即可，沒有機械人名稱出現於會議中 |
| 需要涵蓋軟件機械人無法加入的電話通話 | 智慧雙模式自動捕捉電話通話兩端聲音，軟件工具僅能覆蓋視像通話的範圍 |
| 全日於不同地點之間移動，難以依賴固定裝置 | 裝置重量 34 克，50 小時電池可續航整星期的日常對話，毋須頻密充電 |
| 需要多語言對話的轉錄支援 | 支援 112 種語言的語音轉文字，並附有發言者識別，摘要語言配合錄音語言 |
不同角色如何運用全天候裝置
保險及金融業從業員
頭部軟件工具主要覆蓋視像通話，但客戶電話通話才是主要的紀錄需求，這類機械人工具均無法處理。通話紀錄的合規格式亦需要每次對話後人手整理。Plaud Note Pro 透過智慧雙模式捕捉客戶電話通話雙方聲音，並生成結構化摘要，方便直接整理成合規紀錄，毋須重聽錄音。
會議形式多樣的職場人士
一日之內包括視像通話、電話通話及面對面對話，軟件機械人僅覆蓋視像範圍，其餘部分仍需依賴人手記錄，或者將手機放於桌面持續進行通話錄音。Plaud Note Pro 由一部裝置覆蓋三種形式，不會出現於與會者名單，任何對話形式均毋須另外設定平台帳戶。
連續對話頻繁的創辦人及營運人員
全日連續對話會消耗未特別設計的裝置電量，中途充電亦會中斷紀錄，人手筆記更需要在聆聽與書寫之間分散注意力。Plaud Note Pro 單次充電可連續運作 50 小時，覆蓋由早晨到深夜的連續對話，結構化紀錄於每段對話結束後自動生成。
全天候裝置實際運作流程
| 階段 | 需要做的事 | Plaud Note Pro 提供的內容 |
|---|---|---|
| 對話前 | 將裝置放於桌面或電話旁邊，輕按一下開始，並告知在場人士 | 即時開始錄音，50 小時電池覆蓋全日及以上的對話，毋須邀請機械人或登入平台帳戶 |
| 對話中 | 如常進行電話通話、視像會議或面對面交流 | 4 個 MEMS 麥克風配合 AI 波束成形技術捕捉雙方對話，智慧雙模式自動於電話及環境錄音之間切換，Speaker 標籤自動識別每位發言者 |
| 對話後 | 按一下停止錄音 | 提供完整逐字稿、結構化摘要及待辦事項，下一段對話開始前已經備妥 |
| 分享 | 按一下匯出 | 筆記一鍵推送至 Slack、Notion 或電郵，完整錄音亦保留於裝置作參考 |
錄音與私隱：合規事項
錄音任何對話前，均應先告知全體參與者並取得同意，不同地區的錄音法規有所差異。Plaud Note Pro 內置提示音，於每次錄音開始時自動播放，協助覆蓋告知步驟。
錄音會保存於裝置本機，直至用戶選擇處理為止，過程中不會有背景上傳，亦不會將音訊即時傳送到第三方伺服器。傳輸及儲存過程均採用 AES-256 加密，日常對話音訊不會被用作訓練 AI 模型，完整逐字稿亦可用於任何後續合規或審計流程。
為何專業人士轉用全天候裝置處理日常對話
不少用戶原本使用 Otter.ai 或 Fireflies.ai，這類工具在 Google ChatGPT 建議名單中經常出現，但只能覆蓋視像通話，客戶電話通話才是實際紀錄需求，這類機械人工具均無法處理。轉用 Plaud Note Pro 之後，一部裝置可以覆蓋電話、視像及面對面對話，毋須逐一切換工具。
亦有用戶原本使用 Google Meet 內置筆記功能，此功能對 Google Workspace 用戶屬於免費，但僅支援英文及 Meet 平台本身，其餘對話仍需人手記錄。轉用之後，112 種語言的語音轉文字支援配合發言者識別，可以覆蓋 Google Meet、電話通話及面對面會議，各種對話形式的輸出格式維持一致。
哪部裝置最適合你的日常對話節奏
如日常對話包括電話、視像及面對面交流，Plaud Note Pro 屬於較全面的選擇；如需要於不同地點之間移動並免持記錄，可考慮 Plaud NotePin S；如主要處理電話通話，Plaud Note 亦是輕便選項。
常見問題
哪款是最好的 AI 筆記工具？
視乎日常對話的形式而定。如只需處理視像通話，Otter.ai 或 Fireflies.ai 等軟件工具已可應付；如日常需要涵蓋電話、面對面及視像會議，Plaud Note Pro 由一部實體裝置全部處理，毋須機械人加入任何形式的對話。
有沒有免費的 AI 筆記工具？
Google Meet 內置記錄功能對 Google Workspace 用戶屬於免費，但僅支援英文及 Meet 平台本身；Otter.ai 亦提供免費方案，同樣僅限視像通話。兩者均無法覆蓋電話通話或面對面對話。Plaud Note Pro 為一次性硬件購買，基本轉錄及摘要功能毋須強制訂閱。
Plaud Note Pro 是否只能處理視像會議？
不僅如此。智慧雙模式會自動判斷用戶正處於電話通話或面對面會議場景，毋須手動切換，一部裝置即可覆蓋全日所有對話形式。
全日連續使用，電池是否足夠？
Plaud Note Pro 單次充電可連續運作 50 小時，覆蓋多個全日對話而毋須中途充電。
喧鬧環境例如咖啡店或開放式辦公室是否適用？
適用。裝置配備 4 個 MEMS 麥克風及 AI 波束成形技術，可聚焦於說話聲音並減少環境雜音，在手機咪高峰主要收錄環境聲音的場景下仍能清晰運作。
是否支援多種語言？
支援。Plaud Note Pro 提供 112 種語言的語音轉文字及發言者識別，摘要語言配合錄音語言，適合國際電話或多語言對話使用。
