顧問的工作日程跨越客戶工作坊、電話通話及董事會簡介，傳統錄音筆只留下一段音訊檔案，會後仍需要人手整理筆記。Plaud NotePin S 是一款穿戴式裝置，夾在掛繩、腕帶或衣領上即可運作，訪談或會議結束後，自動提供完整逐字稿、結構化摘要及待辦事項，不需要任何機器人加入通話。
穿戴式裝置與傳統錄音筆有何不同
傳統錄音筆只能提供音訊檔案，之後仍需要人手轉錄，一場四小時的客戶工作坊，會後往往需要額外一小時整理筆記。Plaud NotePin S 自動將錄音處理成結構化顧問摘要，不需要重聽整段錄音。
三種即時可用的輸出內容
發言者標籤逐字稿
每一句說話都會被準確記錄並歸屬，內容可搜尋、附時間戳記，方便用於客戶報告或合規參考。
AI 顧問摘要
關鍵決策、待解決問題、待辦事項及負責人會自動從對話中提取。
可直接使用的交付材料
內容可一鍵貼入 CRM、Notion、Slack 或客戶報告，不需要重新排版或人手轉錄。
了解基本輸出內容之後，可以進一步認識這款裝置適用的顧問工作場合。
適用於各種顧問工作場合
Plaud NotePin S 適用於客戶工作坊及引導式會議、電話通話（iOS 及 Android）、Zoom 及 Google Meet、Microsoft Teams 及 Webex、工廠現場及實地考察，以及機場貴賓室及外地會議，不需要安裝任何外掛程式。裝置夾在掛繩或衣領上即可運作，過程沒有機器人加入通話，亦不會出現在參與者名單中。
掌握適用場合之後，可以檢視 Plaud NotePin S 是否切合實際顧問工作流程。
Plaud NotePin S 是否適合你的顧問工作流程
顧問經常於客戶現場、電話通話及董事會之間往返，軟件機器人只能覆蓋視像通話。Plaud NotePin S 夾在身上即可免持記錄，桌上不需要放置任何裝置，亦沒有機器人參與其中，以下整理幾種常見場景供參考。
全日進行客戶工作坊及一對一會談
Plaud NotePin S 自動轉錄並提供格式化摘要，內容包含決策及待辦事項，不需要重播錄音即可準備跟進材料。
需要探訪客戶現場，桌上放置手機或機器人顯得不夠專業
Plaud NotePin S 夾在掛繩或衣領上，重量僅 17.4 克，不會有機器人名稱出現在會議中，亦不會有任何裝置放在客戶桌上。
敏感的董事會會議，機器人以參與者身份出現會造成疑慮
Plaud NotePin S 屬於穿戴裝置，會議室不會察覺其存在，亦不會於參與者名單留下紀錄。
需要在工廠現場或開放式辦公室等嘈雜環境中可靠捕捉聲音
Plaud NotePin S 於實地考察全程免持記錄，20 小時電池續航足夠應付一整天而不需要充電。
需要為國際客戶項目提供多語言支援
Plaud NotePin S 支援 112 種語言轉錄並標註發言者身份，摘要會以錄音所使用的語言生成。
需要各次客戶交流均維持一致的筆記結構
Plaud NotePin S 每次均以相同方式捕捉對話，不論是電話通話、視像會議或面對面會談，輸出格式維持一致。
了解常見應用場景之後，接下來可以按顧問類型分工，具體認識這套方案如何融入日常工作。
不同顧問類型的應用場景
管理顧問
一天的工作日程從客戶工作坊延伸至一對一會談，重播錄音的速度太慢，在一段 10 分鐘的錄音中搜尋一項決策，往往比會議本身更花時間。Plaud NotePin S 自動生成可搜尋逐字稿及結構化摘要，跟進材料可直接從格式化筆記開始準備，不需要從原始音訊出發。
IT 及營運顧問
實地考察會經過工廠車間、伺服器機房及開放式辦公室，途中停下來打字記錄會打斷對話節奏及考察流程。Plaud NotePin S 夾在衣物上即可全程免持記錄，考察結束時即可獲得包含待辦事項的結構化摘要。
策略顧問
將手機放在董事會會議桌上顯得不夠專業，機器人以參與者身份出現在名單中，情況更為不理想，尤其外部客戶有時會質疑機器人記錄的內容。Plaud NotePin S 屬於穿戴裝置，會議室不會察覺其存在，桌上沒有任何裝置，亦不會與客戶產生任何疑慮。
Plaud NotePin S 如何捕捉你的客戶對話
使用流程分為四個階段：
會面前：將 Plaud NotePin S 夾在掛繩、腕帶或衣領上，並於客戶會面開始前輕按一下。裝置支援 20 小時連續錄音，足夠應付一整天的客戶實地考察，不需要邀請任何機器人或登入平台帳戶。
會面期間：照常進行客戶工作坊、實地考察或董事會會議，裝置佩戴於身上，麥克風靠近發言者以獲得清晰捕捉，發言者識別功能會自動為每位參與者標註身份。
會面後：輕按停止鍵，Plaud NotePin S 提供完整逐字稿、結構化摘要及待辦事項，準備好時通常尚未離開客戶現場。
分享：按一下匯出鍵，筆記即可推送至 CRM、Slack、Notion 或客戶報告，完整音訊仍保留在裝置本機，供日後合規或參考。
了解使用流程之後，以下整理合規要點及讀者常見的實務疑問。
合規與私隱：安全記錄客戶對話
客戶對話錄音同意提醒
應於每次客戶會面開始前取得所有參與者同意。進行錄音前，應確保符合相關法律及取得在場人士同意。Plaud 內置的提示音會在每次錄音開始時播放，協助完成通知步驟。
設計上的私隱保障
錄音會保留在裝置本機，直至用戶選擇處理為止，會面進行期間不會有背景上傳。
加密儲存
資料在傳輸及儲存時均採用 AES-256 加密標準，客戶對話音訊不會用作訓練 AI 模型。
合規就緒輸出
完整逐字稿可用於任何後續合規、法律或客戶審查流程，結構化摘要依發言者及決策類型整理。
常見疑問
iPhone 上哪一款錄音筆應用程式是免費的？
iPhone 內置的語音備忘錄免費，並能提供清晰音訊，但不會生成逐字稿、摘要或待辦事項。就需要每次客戶會面後備妥結構化筆記的顧問而言，Plaud NotePin S 是一次性硬件購買，額外提供 AI 轉錄及摘要功能，不需要強制訂閱。
哪一款錄音筆較好？
合適選擇取決於顧問的工作模式。若只涉及視像會議，Otter.ai、Fireflies.ai 等軟件工具已可應付基本需求。若涉及面對面客戶會面、實地考察，以及不適合出現機器人的場合，Plaud NotePin S 可從一部穿戴裝置覆蓋以上三種格式，不需要按人頭數另行付費。
顧問工作應選擇哪一款錄音筆？
就需要涵蓋視像通話以外場合的顧問而言，Plaud NotePin S 是較全面的選擇，能夠免持記錄面對面會面、實地考察及電話通話。一次性購買已包含 AI 轉錄及摘要功能。
錄製客戶對話是否合法？
應於錄音前告知所有參與者並取得同意。各地錄音相關法例有所不同，部分司法管轄區要求所有參與者同意方可進行電話通話錄音。Plaud 內置的提示音會在每次錄音開始時播放，協助完成通知步驟。進行錄音前，應確保符合相關法律及公司政策。
Plaud NotePin S 是否需要在桌上放置任何裝置？
不需要。Plaud NotePin S 夾在掛繩、腕帶、衣領或磁性別針上，客戶桌上不需要放置任何裝置，亦不會有機器人加入會議，麥克風靠近發言者以獲得清晰捕捉。
是否可以與 Notion、Slack 及 CRM 平台整合？
可以。Plaud App 可一鍵將結構化摘要及逐字稿匯出至已連接的工具，包括 Salesforce、HubSpot、Notion、Slack 及 Google Docs。
選擇合適裝置
不同顧問工作模式適合不同裝置。經常於客戶現場親身接觸的顧問，Plaud NotePin S 提供最全面的免持覆蓋。主要從辦公桌處理客戶電話及面對面會談的顧問，可考慮 Plaud Note Pro；主要處理電話通話並希望裝置輕便的顧問，則可選擇 Plaud Note。
主要從辦公桌處理客戶電話及面對面會談的顧問，Plaud Note Pro 為另一選擇：
如需搭配 AI 方案使用，可考慮 AI Pro 年繳（HK$788，折算每月約 HK$65.67），或月繳 HK$148；轉錄需求較高的顧問團隊，可考慮 AI Unlimited 年繳（HK$1,888）。
