昨日於拉斯維加斯舉行的 AWS re:Invent 大會上，Amazon Web Services（AWS）宣布 Plaud 成為其策略雲端服務合作夥伴——為 Plaud「讓每段對話立即變得有用」的使命揭開重要里程碑。
憑藉 AWS 的全球雲端基礎設施與 AI 能力，我們正在加速產品創新，同時向全球使用者提供更快速、更穩定的 AI 自動會議記錄體驗。
從對話到工作流智慧
如今的工作型態是混合式、分散式，且充滿大量會議。但真正的挑戰並非「開會」，而是會後的後續處理。筆記常常不完整、行動項目容易遺漏，而上下文在會議結束瞬間消散。
Plaud 正是為了解決這個缺口而誕生。我們的 AI 會議摘要解決方案運用先進自然語言處理技術，自對話中擷取關鍵資訊，並整理成清晰的重點與可立即執行的行動。目標從來不只是摘要，而是將「對話轉化為推動工作前進的智慧」。
擴大規模、迎向全球成長
自 2023 年 6 月推出旗艦產品 Plaud Note，接續推出 NotePin 與 Note Pro 後，Plaud 已快速擴張至北美、歐洲與亞洲。截至 2025 年 6 月，全球已部署超過 150 萬台 Plaud 裝置。這樣的成長意味著兩件事：
- 全球客戶都值得獲得最先進的效能。
- 我們的基礎設施必須能隨使用者規模擴張，同時不犧牲速度、安全性或成本效益。
AWS 正是實現兩者的關鍵基礎。
更快的體驗，無論使用者身在世界何處
透過在 AWS 各區域同步部署，我們將跨區域存取延遲降低了 80%。這項架構能夠提供即時語音轉錄與會議筆記產生，不受使用者所在地限制，打造跨時區、跨洲際皆無縫的使用體驗。
實際上，這代表 Plaud 能夠快速、可靠地為從紐約、柏林到澳洲的使用者提供會議洞察與工作流支援——不論客戶身在何處。
以彈性運算與無伺服器架構加速前進
為滿足日益成長的客戶需求，我們採用 AWS，並立即看見成果：
- 開發週期從 數週縮短至數小時
- 整體營運效率提升 30%
- 更快、更安全地推出新功能的能力大幅提升
高效能、低成本
成長不應伴隨飆升的內部成本。Plaud 採用：
- Amazon EC2 GPU Spot 執行個體
- Amazon EC2 自動擴展
- 基於 Amazon EC2 Graviton4 處理器的執行個體
透過這些最佳化，我們能在服務數以萬計的同時使用者的情況下：
- 降低運算成本 50%
- 提升性價比 25%
- 維持一貫快速的回應速度
這項效率直接回饋給客戶，使大規模的會議智慧既快速又具成本效益。
現代化的資料與分析骨幹
為即時掌握產品效能與使用者需求，我們建構了可擴展的 AWS 分析層，採用：
- Amazon S3 作為資料湖儲存
- Amazon Aurora 作為操作型資料庫
- Amazon Redshift 作為數據倉儲
- Amazon Aurora Serverless、Amazon MSK、Amazon ElastiCache 以打造無伺服器、即時處理管線
這套架構讓資料處理與系統回應速度提升 30%，同時降低營運負擔，使我們的團隊能更快迭代並為客戶帶來更好的成果。
以 Amazon Bedrock 推動語音智慧
Plaud 的核心是世界級的語音處理。Plaud 導入了 Amazon Bedrock——一項提供多種大模型並可透過單一 API 存取的全託管服務。
Bedrock 協助我們：
- 無縫存取並切換不同領先模型
- 提升轉寫與生成準確度
- 以最小程式碼變動更新或調整模型
這份彈性讓 Plaud 能隨著 AI 進步持續提升上下文理解與智慧擷取能力——同時不延緩產品路線圖。
以全球規模確保安全與合規
在處理對話時，信任是不可妥協的。AWS 在 Plaud 的全球安全架構中扮演關鍵角色，使我們能實現：
- 即時威脅偵測效率提升 300%
- 數據傳輸與儲存 100% 加密保護
- 更快達成歐洲、北美與中國的合規要求
- 進入新區域的合規審查周期縮短 50%
這些成果確保我們能負責任地擴張，同時滿足最嚴苛的企業級標準。
展望未來
Plaud 夥伴暨 AI 產品與研發負責人 Peter Mo 分享：
「這項合作讓我們能以世界級的體驗服務更多使用者。展望未來，Plaud 將持續深化與 AWS 的合作，探索更多語音資訊處理中的 AI 應用。」
我們對這項合作能引領的未來深感振奮：更聰明的語音 AI、即時會議智慧，以及能將對話轉化為行動動能、值得信任的 AI 工作夥伴。
感謝 AWS 與我們共同迎接下一個篇章，也感謝全球客戶每天激勵著我們打造更好的產品。
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