iPhone 及 Android 各自的作業系統均對第三方通話錄音功能設有限制，令不少電話錄音 App 在系統更新後失效，或僅能錄到單方聲音。這篇文章說明如何在不受作業系統限制的情況下，完整記錄電話通話並轉錄成文字。
電話錄音的常見限制
iPhone 方面，Apple 出於私隱考慮，一直限制第三方應用程式直接讀取通話音訊流，令大部分電話錄音 App 需要借助迂迴方式運作，音質亦容易受影響。Android 方面，情況因手機品牌及地區而異，部分廠商或地區版本會限制內置錄音功能存取通話音訊。
實體裝置如何記錄並轉錄電話通話
Plaud Note Pro 是一款可放置於手機旁的實體裝置，切換至通話模式後，即可直接拾取揚聲器發出的雙方聲音，無需任何 App 權限，亦不受 iOS 或 Android 版本限制。通話結束後打開 Plaud App，即可取得帶有發言者標籤的逐字稿及重點摘要。
電話錄音轉錄流程
- 通話開始前將裝置放置在手機附近並輕觸啟動
- 裝置自動偵測通話音訊，切換至通話錄音模式
- 通話結束後，將裝置同步至 Plaud App
- Plaud Intelligence 自動生成逐字稿及摘要，支援 112 種語言轉錄
錄音前須留意的合法性問題
電話通話錄音的合法性因地區而異，香港普遍容許通話一方在知情下錄音，但實際應用仍須因應通話性質及對方要求審慎處理。若涉及跨境通話，亦應留意對方所在地區的相關規定，宜先告知對方並取得同意，以減少日後爭議。
進行錄音前，應確保符合相關法律及取得在場人士同意。
常見問題
電話通話錄音是否需要另外訂閱服務？
裝置屬一次性硬件購買，不需要額外訂閱才能使用基本錄音功能。如需更多轉錄額度，可選擇 Plaud Intelligence 的 Pro 或 Unlimited 方案，月繳價格分別為 HK$148 及 HK$228。
轉錄後的逐字稿準確度如何？
準確度普遍受通話音質及背景雜音影響，安靜環境下的清晰通話，轉錄準確度普遍較高。
能否同時處理通話及面對面會議？
可以。Plaud Note Pro 具備智慧雙模式錄音，可自動偵測通話音訊並在通話及面對面會議之間切換。
沒有網絡連線時能否錄音？
可以。裝置會將錄音本機儲存，不需連線即可錄音；轉錄及摘要功能則需要在裝置同步至 Plaud App 時，透過 Wi-Fi 或藍牙連線處理。
總結
面對 iPhone 及 Android 各自對第三方錄音 App 的限制，實體裝置提供了較為穩定的替代方案。透過直接拾取揚聲器聲音，可在不受作業系統限制的情況下，完整記錄電話通話並自動轉錄成逐字稿，配合正確的合法性處理，讓通話紀錄更加完整可靠。
