服務條款
在使用由 Plaud Inc.(下稱「我們」)營運的 Plaud 網站及服務(下稱「平台」)之前,請細閱本條款及細則(下稱《條款》、《條款及細則》)。你必須接受及遵守本《條款》,方可存取及使用本平台。本《條款》適用於所有希望存取或使用本平台、購買產品或使用我們服務的訪客、用戶、客戶及其他人士。透過存取或使用本平台,即表示你同意受本《條款》所約束。若你不同意任何條款,請勿存取本平台或購買我們的產品/服務。
1. 產品價格和供應情況
本平台上的所有產品價格均以 [貨幣(如美元)] 顯示,並可能隨時更改。價格可能因應地區、推廣或庫存供應情況而異。儘管我們力求確保準確,但價格或產品說明中可能出現錯誤。在該等情況下,我們保留以下權利:
○ 取消或修改以不正確價格提交的訂單(即使訂單已確認或已付款);
○ 聯絡你以處理差價或以正確價格提供產品。
2. 推廣和折扣
推廣優惠、優惠券或折扣(「推廣」)僅按規定所述有效,並可能設有到期日、最低購買要求或產品限制。推廣不可轉讓,且除非明確允許,否則不可合併使用。我們可能會隨時修改或終止推廣活動。
3. 稅項、費用和付款
○ 除非另有說明,否則平台上所示的所有價格均包含所有適用的稅項、關稅和費用。運費將在結帳時計算及顯示。
○ 必須透過平台接受的方式付款(例如信用卡、PayPal)。我們保留因付款問題而拒絕或取消訂單的權利。
4. 訂閱條款及取消
○ 你可透過以下方式購買會籍訂閱:(i) 直接在本網站上,或者 (ii) 透過第三方應用程式商店(例如 Apple App Store 或 Google Play)。若你透過應用程式商店購買,應用程式商店的條款(包括帳單、續訂和取消)將會適用。
○ 若你透過本網站購買,本條款和我們公佈的《取消政策》將會適用。
○ 訂閱服務會按月/年計費。除非你在續訂前已取消訂閱,否則在每個帳單期結束時將自動續訂。
○ 你可透過帳戶設定或聯絡 support@plaud.ai 以取消訂閱。我們會於每個帳單週期開始時收取付款。除非法律要求,否則我們不會提供部分訂閱期間的退款。
○ 若你在本網站購買了訂閱,你可隨時透過帳戶中的「取消訂閱」按鈕、或者訂單或續訂電郵中的直接取消連結,在網上取消訂閱。詳情請參閱我們的《取消政策》。
有關訂單更改、退貨和退款的完整詳情,請瀏覽我們的《退貨及退款政策》。主要規則摘要如下:
1. 訂單取消
○ 發貨前:在收到發貨確認前,請聯絡 support@plaud.ai 以取消訂單。
○ 發貨後:當你收到確認發貨的配送通知後,即無法取消訂單。根據我們的退貨政策,你在收貨後仍可申請退貨。
2. 《退貨及退款政策》概覽
○ 30 天無理由退貨:若你因任何理由對購買感到不滿,可在收到貨品後 30 天內退貨並獲全額退款。退回的商品必須保持良好狀態,並附上所有原始包裝和配件。
○ 7 天內到貨即壞 (DOA):若你收到損壞、錯誤或無法正常運作的產品,你可在收貨後 7 天內提交證明文件,以要求換貨或全額退款。
○ 配件:未使用的配件可在送貨後 30 天內退貨。
○ 數碼產品:未啟動或未使用的年度會籍或文字轉錄配額,可在購買後 30 天內獲全額退款。
3. 退款處理
○ 我們通常會在收到退回商品並批准退貨後的 5 至 10 個工作天內處理退款。
○ 如為透過授權經銷商或社交媒體商店購買的產品,退貨程序可能有所不同。有關特定渠道的指引,請參閱我們的《退貨及退款政策》。
4. 適用於歐盟消費者的附加條款
○ 若你是居住在歐盟的消費者,根據歐盟消費者保護法,你有權在收到商品後的 14 天內,無需提供任何理由而退出購買合約。
○ 你只需傳送電郵至 support@plaud.ai,並清晰指出你決定退出,即可行使此權利。有效退出後:
▪ 在得知你的決定後 14 天內,我們將會退還已收取的所有款項(包括標準運費,如適用)。
▪ 在我們收到退回商品或已寄回商品的證明之前,我們可能會暫時扣起退款。
○ 此項法定退出權與我們的 30 天退貨政策獨立運作,且不會影響你根據我們標準退貨條款所享有的其他權利。
當你向我們建立帳戶時,你保證所提供的資訊在任何時候均為準確、完整及最新。如有不準確、不完整或過時的資訊,可能導致本平台即時終止你的帳戶。你有責任為你的帳戶和密碼保密,包括但不限於限制他人使用你的電腦及/或帳戶。對於在你的帳戶及/或密碼(無論你的密碼是用於我們的服務或第三方服務)下發生的任何及所有活動或行為,你均同意承擔責任。如有發現任何安全漏洞,或者帳戶被未經授權使用,你必須立即通知我們。
16 歲以下(歐盟)/13 歲以下(美國)的未成年人士必須先徵得父母或監護人的同意,方可使用本平台。若你是父母或監護人,並認為有未成年人士在未徵得同意的情況下使用了我們的服務,請傳送電郵至 support@plaud.ai 聯絡我們。
透過提供你的電郵地址,即表示你同意接收我們的推廣電郵,包括產品最新消息、推廣和活動。你可隨時透過電郵註腳中的連結取消訂閱。我們將在 10 個工作天內處理取消訂閱的要求。詳情請參閱我們的《私隱政策》。
本平台及其原始內容、功能和特點,於現在和未來均為 Plaud Inc. 及其授權方的專有財產。本平台受美國和其他國家/地區的版權、商標和其他法律保護。未經 Plaud Inc. 事先書面同意,你不得將我們的商標和商業外觀用於任何產品或服務。
本平台可能包含由 Plaud Inc. 以外之第三方擁有或控制的網站或服務的連結。對於任何第三方網站或服務的內容、私隱政策或慣例,Plaud Inc. 沒有控制權,亦不會承擔任何責任。對於任何此類實體/個人或其網站所提供的服務,我們不作出任何保證。你確認並同意,對於因使用或依賴任何該等第三方網站或服務所提供的內容、商品或服務而造成或被指稱為造成的任何損害或損失,Plaud Inc. 概不承擔任何直接或間接的責任或法律。
若你造訪或使用任何第三方網站或服務,我們強烈建議你閱讀其條款及細則和私隱政策。
我們可能會全權酌情決定即時終止或暫停你的帳戶,並禁止你使用本服務,而無需事先通知或承擔法律責任。不過,我們將出於任何合理理由(包括但不限於你違反本《條款》),合理並真誠地行使此權力。終止後,你使用本服務的權利將即時終止。若你希望終止你的帳戶,你只需停止使用本服務即可。
在法律允許的最大範圍內,就任何因你存取或使用本服務而引致或與之相關的間接、附帶、特別、後果性或懲罰性損害(包括但不限於利潤、資料、商譽或其他無形損失,而無論該等法律責任是否基於保證、合約、侵權(包括疏忽)或任何其他法律理論),Plaud Inc.(包括其董事、員工、合作夥伴、代理商、供應商或關聯公司)概不承擔任何責任。
本條款中的任何內容均不排除或限制我們因疏忽、欺詐或欺詐性失實陳述而導致之死亡或人身傷害的法律責任,或者根據適用法律(包括在適用情況下的歐盟消費者法律)不能排除或限制的任何法律責任。對於居住在歐盟的消費者,適用之消費者保護法律所賦予的法定權利(包括兩年的貨品法律保證)不受本《條款》影響,而本《條款》中的任何內容均不會影響你根據適用消費者保護法律所享有的法定權利。
你使用本服務的風險由你自行承擔。本服務乃按「現況」和「現有」的基礎提供。本服務不提供任何形式之明示或暗示的保證,包括但不限於適銷性、特定用途適用性、非侵權或履約過程的暗示保證。Plaud Inc.、其子公司、關聯公司及其授權方均不保證 a) 服務將無間斷安全運行,或者在任何特定時間或地點可用;b) 如有任何錯誤或缺陷,將予以更正;c) 服務不含病毒或其他有害組成部分,或 d) 使用本服務的結果將滿足你的要求。
我們遵守所有適用的美國和國際出口管制及經濟制裁法律和法規。我們的產品和服務非供受美國政府制裁或限制之國家、地區、實體或個人(包括列於美國財政部海外資產控制辦公室 (Office of Foreign Assets Control, OFAC) 或美國商務部工業與安全局 (Bureau of Industry and Security, BIS) 名單內者)使用、出口或再出口。
你同意不會在違反該等法律的情況下,直接或間接使用、出口、再出口或轉讓本應用程式、本服務或相關技術。你確認適用的制裁和出口管制可能有變,並同意遵守可能不時適用的任何最新限制。如政府限制或制裁阻止我們提供或繼續提供我們的產品或服務,對於由此導致的任何無法供應、延遲或終止,我們概不承擔任何法律責任。任何違反本條文的行為均由你自行承擔責任,並可能導致你的帳戶被暫停或終止。
本《條款》受美國法律管轄並按其詮釋,而不考慮其所屬司法管轄區內關於法律衝突的規定。但若你是消費者,你可能有權獲得你所居住國家/地區之強制性消費者保護法律及法規的保護。本《條款》中的任何內容,均會不影響你根據該等當地強制性法律所享有的權利。如我們未能執行本《條款》的任何權利或條文,均不會被視為放棄這些權利。如本《條款》的任何條文被法院認定為無效或無法執行,本《條款》的其餘條文將繼續有效。本《條款》構成你與 Plaud Inc. 之間關於你使用我們平台的完整協議,並取代任何先前的協議。
我們保留不時修改或取代本《條款》的權利。如有重大更改,我們將透過電郵或我們的平台至少提前 30 天發出書面通知。如非重大更改,我們將至少提前 15 天透過平台通知你。若你不同意更新後的《條款》,你可隨時終止使用本服務。透過在更改生效日期後繼續使用本服務,即表示你接受修訂後的《條款》。
如對本《條款》有任何疑問,或者希望行使我們《私隱政策》中概述的資料主體權利(包括存取、更正、刪除、限制處理或資料可攜性),請傳送電郵至 support@plaud.ai 聯絡我們。我們將根據適用的資料保護法律,在收到有效要求後的一個月內回應。