對來自馬來西亞的骨科醫生 William Choo 醫生而言，Plaud NotePin 正是那個突破性的解決方案，徹底革新了他的工作方式。
在多語言、多世代共診的醫療現場，你是否曾經歷這樣的情境：醫生說得專業、病人卻聽得一頭霧水，回家後家屬也很難轉述診斷重點。對馬來西亞骨科醫生 William Choo 而言，這不僅是溝通上的挑戰，更可能延誤治療與病人康復。
他使用AI 錄音後，改變了這一切。
認識 Choo 醫生：外科醫生、戶外愛好者、創新實踐者
當他不在手術室或病人診間時，Choo 醫生常常出現在戶外探險或進行抱石運動——這些活動與他從醫的方式一樣，需要高度的精準、專注與適應力。這種在專業奉獻與個人熱情之間取得平衡的生活觀，也讓他對哪些工具最能幫助他的工作擁有獨到見解。
「我每天都會為病人提供復健與康復諮詢，當然也包含手術。有時也會與其他醫生討論臨床實踐，但總是非常忙碌。」 ——Choo 醫生說道。
挑戰：當語言成為醫療盲點
在馬來西亞行醫面臨著獨特的挑戰。這個多元文化的國家意味著醫護人員需要應對多種語言、方言與不同程度的醫療素養。Choo 醫生經常需要為長者病人看診，這些病人常常由配偶或成年子女陪同而來，使得溝通更加複雜。
「醫療術語的理解與資訊傳遞，這兩點對病人的康復至關重要。馬來西亞是個多種族、多語言的社會，醫生通常會使用病人熟悉的語言來溝通。但當病人說的是不同語言或方言時，挑戰就來了。」 ——Choo 醫生強調。
這種溝通落差可能會影響病人對治療的依從性、康復成效，甚至左右整體的醫患關係。
Plaud NotePin：從記錄，到真正被理解
Choo 醫生開始嘗試使用 Plaud NotePin——能錄音、轉寫、摘要於一體的 AI 錄音膠囊。他只需在問診開始時按下裝置，整段對話便會被清晰記錄，即使在嘈雜的醫院環境中，音訊品質依然穩定。
「使用 Plaud NotePin 幫助病人更理解我的建議，因為我可以直接分享錄音內容給他們。它真正填補了醫生與病人及其家人之間的溝通鴻溝。」——Choo 醫生說。
整個流程非常流暢：Choo 醫生在問診開始時一鍵啟動 NotePin。裝置利用降噪技術，即使在吵雜的醫院環境中也能錄下清晰的音訊。問診結束後，Plaud.AI 會自動將整段對話轉寫並生成摘要，供醫生與病人及其家人分享。
「將摘要與文字稿發送給病人，他們便能轉發給家人，有助於整個家庭更了解病情。」 ——他補充道。
資訊真正傳達，醫療才能成功
對 Choo 醫生而言，Plaud.AI 的價值遠不只是轉寫功能。它將複雜的醫療討論轉化為可理解、已組織好的資訊，讓病人即使離開診間後也能重複參考。
「這其實是關於『知識傳遞』。Plaud NotePin 幫我解決了這一點。」 ——他再次強調。
精簡行政流程
除了病人照護之外，Plaud NotePin 也幫助 Choo 醫生更有效率地處理行政工作。
「每天我們都要記錄與病人及醫藥代表的會談，目前用起來真的非常方便。」 ——他分享道。
透過平台的分類與搜尋功能，他可以輕鬆查找過往的對話記錄，釋出更多時間專注在病人身上。
從診間到未來：即時翻譯與 AI 的無限可能
作為首位在其醫院採用 Plaud.AI 技術的醫生，Choo 醫生對其未來應用潛力充滿信心。談及未來的發展方向，他強調兩個關鍵領域：傳輸速度與即時翻譯能力。
「時間對我們來說非常寶貴，因此傳輸速度非常關鍵。再來是即時轉寫功能，像我在 TikTok 上看到的 AI 眼鏡一樣，因為我的病人來自不同族群，也使用不同語言溝通。」
更宏觀的意義：真正為人服務的技術
Choo 醫生與Plaud.AI 的經歷證明了一個關於醫療科技的重要真理：最有價值的創新，並不是單純數碼化現有流程，而是能真正解決人類問題的技術。
在像馬來西亞這樣多元文化的社會中，能夠拉近語言差距、提升理解度、強化醫病關係的工具，其意義早已超越了效率，它實現了醫療的根本使命：透過連結、溝通與關懷來實現療癒。
對像 William Choo 這樣的醫生來說，Plaud.AI 不只是節省時間——它也為每一位走進診間的病人創造更公平、更有效的醫療體驗。
把時間還給真正重要的事
Plaud.AI 所提供的不只是科技，而是一套「理解為核心」的溝通解方，協助醫療人員與專業人士精準記錄、智慧轉寫，讓每一句話都真正發揮價值。
主要功能特色
- 支持 112 種以上語言的錄音、轉寫與摘要
- 講者識別功能
- 超過 30 種專業摘要範本
- 無限雲端儲存空間
- AI 語音增強技術
- 思維導圖視覺化呈現
- Ask AI 問答功能
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